Выберите вашу операционную систему и интересующую вас игру для получения подробной инструкции для сбора отчета об ошибке.

 

World of Warcraft

  1. Запустите приложение Battle.net от Blizzard и выберите World of Warcraft
  2. Нажмите на значок Шестеренки и выберите пункт Открыть в Проводнике в меню Настройки.
  3. В папке с игрой есть папки _retail_ или _classic_ , в них найдите папку Errors.
    • Если этой папки не существует, значит, не было создано ни одного отчета об ошибке.
  4. Найдите самый новый файл .txt. Это ваш отчет об ошибках. Дата создания отчета будет в названии файла.

Overwatch

  1. Откройте папку Документы. Как правило, это можно сделать через меню Пуск.
  2. Откройте папку Overwatch.
  3. Откройте папку Logs, затем откройте папку Errors.
    • Если этой папки не существует, значит, не было создано ни одного отчета об ошибке.
  4. Найдите самый новый файл Overwatch.txt. Это будет отчет о последней ошибке.

Diablo III

  1. Запустите приложение Battle.net от Blizzard и выберите Diablo III
  2. Нажмите на значок Шестеренки и выберите пункт Открыть в Проводнике в меню Настройки.
  3. В папке с игрой Diablo III откройте папку InspectorReporter и затем папку Reported Bugs.
    • Если этой папки не существует, значит, не было создано ни одного отчета об ошибке.
  4. Возможноы вы увидите папки с датой в названии. В каждой папке будет отчет об ошибке в соответствующий день.
  5. Откройте самую новую папку и найдите файл D3Debug.txt. Это будет отчет о последней ошибке.

StarCraft II

  1. Откройте папку Документы. Как правило, это можно сделать через меню Пуск.
  2. Откройте папку StarCraft II.
  3. Откройте папку GameLogs. Вероятно, вы увидите папки с датой в названии. В каждой папке будет отчет об ошибке в соответствующий день.
    • Если этой папки не существует, значит, не было создано ни одного отчета об ошибке.
  4. Откройте самую новую папку и найдите файл Error.txt. Это будет отчет о последней ошибке.

StarCraft Remastered

  1. Нажмите комбинацию клавиш Windows+R чтобы открыть диалог Run.
  2. Впишите %localappdata%\Temp в это диалоговое окно и нажмите Enter.
  3. Найдите папку BlizzardError.
    • Если этой папки не существует, значит, не было создано ни одного отчета об ошибке.
  4. Загрузите последний файл .Txt.

Hearthstone

  1. Запустите приложение Battle.net от Blizzard и выберите Hearthstone.
  2. Нажмите на значок Шестеренки и выберите пункт Открыть в Проводнике в меню Настройки.
  3. В папке с игрой Hearthstone найдите папку Logs.
    • Если этой папки не существует, значит, не было создано ни одного отчета об ошибке.
  4. Найдите самый новый файл _год_месяц_день_час_секуда.log. Это и есть ваш отчет об ошибках.

Heroes of the Storm

  1. Откройте папку Документы. Как правило, это можно сделать через меню Пуск.
  2. Откройте папку Heroes of the Storm.
  3. Откройте папку GameLogs. Вероятно, вы увидите папки с датой в названии. В каждой папке будет отчет об ошибке в соответствующий день.
    • Если этой папки не существует, значит, не было создано ни одного отчета об ошибке.
  4. Откройте самую новую папку и найдите файл Error.txt. Это будет отчет о последней ошибке.

Голосовое общение Overwatch

  1. Откройте папку Документы. Как правило, это можно сделать через меню Пуск.
  2. Откройте папку Overwatch
  3. Откройте папку Logs
  4. Найдите файл Overwatch.log, в него включен лог голосового общения

Diablo IV

  1. Запустите приложение Battle.net и выберите Diablo IV.
  2. Нажмите кнопку с шестеренкой, чтобы открыть меню Настройки, и выберите Открыть в проводнике.
  3. Найдите в папке Diablo IV файл FenrisDebug.txt. Это самый последний файл отчета.
    • Если его не существует, отчеты об ошибках отсутствуют. Вы можете увидеть старый отчет _FenrisDebug-1 или другие, с другими номерами. Это прошлые отчеты. Эти отчеты создаются каждый раз при запуске игры.

Diablo II: Resurrected

  1. Запустите приложение Battle.net и выберите Diablo II: Resurrected.
  2. Нажмите кнопку с шестеренкой, чтобы открыть меню Настройки, и выберите Открыть в проводнике.
  3. Найдите в папке Diablo II: Resurrected файл Blz-log.txt file; Это самый последний файл отчета.
    • ПРИМЕЧАНИЕ: Этот файл создается заново при каждом запуске игры. Убедитесь, что проблема возникает, а затем получите файл.
 

World of Warcraft

  1. Откройте директорию Macintosh HD/Applications/World of Warcraft/
  2. В папке с игрой есть папки _retail_ или _classic_ , в них найдите папку Errors.
    • Если этой папки не существует, значит, не было создано ни одного отчета об ошибке.
  3. Выберите самый новый файл.

Diablo III

  1. Откройте директорию /Applications/Diablo III/InspectorReporter/ReportedBugs.
  2. Вероятно, вы увидите папки с датой в названии. В каждой папке будет отчет об ошибке в соответствующий день.
  3. Откройте самую новую папку и найдите файл D3Debug.txt. Это будет отчет о последней ошибке.

Starcraft II

  1. Откройте Finder.
  2. Зажмите клавишу Option (Alt) и выберите Library в меню Go.
  3. Откройте директорию ~/Library/Application Support/Blizzard/Starcraft II/Gamelogs.
  4. Вероятно, вы увидите папки с датой в названии. В каждой папке будет отчет об ошибке в соответствующий день.
  5. Откройте самую новую папку и найдите файл Error.txt. Это будет отчет о последней ошибке.

Starcraft Remastered

  1. Откройте Finder.
  2. Зажмите клавишу Option (Alt) и выберите Library в меню Go.
  3. Откройте директорию ~/Library/Application Support/Blizzard/Starcraft/Errors.
  4. Загрузите последний файл txt. Это будет отчет о последней ошибке.

Hearthstone

  1. Откройте Finder.
  2. Зажмите клавишу Option (Alt) и выберите Library в меню Go .
  3. Откройте директорию Logs/Unity/
  4. Найдите файл Player.log. Это будет отчет о последней ошибке.

Heroes of the Storm

  1. Откройте Finder.
  2. Зажмите клавишу Option (Alt) и выберите Library в меню Go .
  3. Откройте директорию ~/Library/Application Support/Blizzard/Heroes of the Storm/Gamelogs.
  4. Вероятно, вы увидите папки с датой в названии. В каждой папке будет отчет об ошибке в соответствующий день.
  5. Откройте самую новую папку и найдите файл Error.txt. Это будет отчет о последней ошибке.