Эта статья была переведена автоматически и может содержать ошибки перевода.
Распространенные проблемы
Приложение Battle.net не может загрузить файл, необходимый для установки или обновления.
-
Закройте приложение Battle.net и дождитесь исчезновения Agent.exe диспетчер задач
перед перезапуском приложения Battle.net. Если ошибка повторится, перезагрузите компьютер и повторите попытку. -
Если вы используете беспроводное подключение, оптимизируйте подключение к Интернету, чтобы исключить проблемы с подключением.
-
Запустите средство восстановления, чтобы восстановить поврежденные файлы игры.
-
Настройте список исключений для ПО безопасности, чтобы разрешить запуск приложений Blizzard.
-
Закройте все остальные приложения, чтобы разрешить конфликты программ и освободить ресурсы.
-
Проведите проверку безопасности, чтобы удалить вирусы и вредоносные программы.
Дополнительные советы
-
Исправьте разрешения диска, чтобы устранить конфликты разрешений с модулями входа.
-
Удалите папку «Инструменты Battle.net«, чтобы автоматически восстановить устаревшие или поврежденные файлы.
Ничего не помогло?
Если вы уже выполнили все эти действия и вам все еще требуется помощь, посетите форум технической поддержки (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) или свяжитесь с нами.
Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Спасибо за отзыв!