Эта статья была переведена автоматически и может содержать ошибки перевода.
Не удалось подключиться к World of Warcraft
Распространенные проблемы
- При входе в World of Warcraft сразу же отключается соединение
- Я даже не могу найти список персонажей
- Застревание при подключении
Прежде чем предпринимать следующие действия, проверьте страницу BlizzardCS в Twitter и на странице «Состояние игрового мира » на предмет перебоев в обслуживании.
-
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия игры, выбрав пункт Проверка «Обновления » в меню Настройки в приложении Battle.net для рабочего стола.
-
Убедитесь, что выбран правильный вариант в раскрывающемся списке «Регион/учетная запись » над кнопкой Играть в приложении Battle.net для рабочего стола.
-
Reset пользовательский интерфейс , чтобы убедиться, что ваши файлы и аддоны не повреждены.
-
Запустите инструмент восстановления , чтобы восстановить поврежденные файлы игры.
-
Reset сетевых устройств , чтобы убедиться, что маршрутизатор не перегружен данными.
-
Если вы используете беспроводное подключение, оптимизируйте подключение к Интернету , чтобы исключить проблемы с подключением.
-
Обновление драйверов и операционной системы для устранения проблем совместимости.
-
Высвобождение и обновление IP-адреса, а также сброс DNS для разрешения любых сетевых конфликтов.
-
Закройте все другие приложения , чтобы разрешить конфликты программного обеспечения и освободить ресурсы.
-
Удалите папку Battle.net Инструментарий , чтобы автоматически восстановить устаревшие или поврежденные файлы.
Расширенные возможности по устранению неполадок
-
Проверка конфигурации сети , чтобы найти проблемы с настройками брандмауэра, маршрутизатора или порта.
-
Если вы используете VPN, попробуйте отключить его.
-
Отключение всех прокси-серверов , которые могут мешать работе модуля входа.
-
Запустите сканирование безопасности , чтобы удалить все вирусы или вредоносные программы.
-
Настройте список исключений вашего программного обеспечения для защиты от несанкционированного доступа, разрешив запуск приложений Вьюга.
-
Попробуйте создать новую учетную запись администратора , чтобы решить проблемы с разрешениями.
-
Файл Windows Hosts может содержать неверные записи. Проверка и сброс всех неправильных записей файла Hosts.
-
Старая прошивка модема и маршрутизатора может вызвать проблемы со сложными игровыми подключениями. Посетите веб-сайт производителя для получения инструкций по установке обновлений встроенного ПО.
-
Если проблема не исчезнет, удалите и установите игру заново.
-
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия игры, выбрав пункт Проверка «Обновления » в меню Настройки в приложении Battle.net для рабочего стола.
-
Убедитесь, что выбран правильный вариант в раскрывающемся списке «Регион/учетная запись » над кнопкой Играть в приложении Battle.net для рабочего стола.
-
Reset пользовательский интерфейс , чтобы убедиться, что ваши файлы и аддоны не повреждены.
-
Запустите инструмент восстановления , чтобы восстановить поврежденные файлы игры.
-
Reset сетевых устройств , чтобы убедиться, что маршрутизатор не перегружен данными.
-
Если вы используете беспроводное подключение, оптимизируйте подключение к Интернету , чтобы исключить проблемы с подключением.
-
Обновление драйверов и операционной системы для устранения проблем совместимости.
-
Высвобождение и обновление IP-адреса, а также сброс DNS для разрешения любых сетевых конфликтов.
-
Закройте все другие приложения , чтобы разрешить конфликты программного обеспечения и освободить ресурсы.
-
Удалите папку Battle.net Инструментарий , чтобы автоматически восстановить устаревшие или поврежденные файлы.
Расширенные возможности по устранению неполадок
-
Проверка конфигурации сети , чтобы найти проблемы с настройками брандмауэра, маршрутизатора или порта.
-
Если вы используете VPN, попробуйте отключить его.
-
Отключение всех прокси-серверов , которые могут мешать работе модуля входа.
-
Запустите сканирование безопасности , чтобы удалить все вирусы или вредоносные программы.
-
Настройте список исключений вашего программного обеспечения для защиты от несанкционированного доступа, разрешив запуск приложений Вьюга.
-
Попробуйте создать новую учетную запись администратора , чтобы решить проблемы с разрешениями.
-
Старая прошивка модема и маршрутизатора может вызвать проблемы со сложными игровыми подключениями. Посетите веб-сайт производителя для получения инструкций по установке обновлений встроенного ПО.
-
Если проблема не исчезнет, удалите и установите игру заново.
Попробовали здесь все?
Если вы попробовали выполнить эти действия, но вам все еще нужна помощь, посетите наши форумы технической поддержки или свяжитесь с нами.
Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Спасибо за отзыв!