Эта статья была переведена автоматически и может содержать ошибки перевода.

Не удалось подключиться к World of Warcraft

Обновлен: 1 неделю назад
Номер статьи (ID) 116093
Продукт:

Распространенные проблемы

  • При входе в World of Warcraft сразу же отключается соединение
  • Я даже не могу найти список персонажей
  • Застревание при подключении

Прежде чем предпринимать следующие действия, проверьте страницу BlizzardCS в Twitter и на странице «Состояние игрового мира » на предмет перебоев в обслуживании.

  1. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия игры, выбрав пункт Проверка «Обновления » в меню Настройки в приложении Battle.net для рабочего стола.
  2. Убедитесь, что выбран правильный вариант в раскрывающемся списке «Регион/учетная запись » над кнопкой Играть в приложении Battle.net для рабочего стола.
  3. Reset пользовательский интерфейс , чтобы убедиться, что ваши файлы и аддоны не повреждены.
  4. Запустите инструмент восстановления , чтобы восстановить поврежденные файлы игры.
  5. Reset сетевых устройств , чтобы убедиться, что маршрутизатор не перегружен данными.
  6. Если вы используете беспроводное подключение, оптимизируйте подключение к Интернету , чтобы исключить проблемы с подключением.
  7. Обновление драйверов и операционной системы для устранения проблем совместимости.
  8. Высвобождение и обновление IP-адреса, а также сброс DNS для разрешения любых сетевых конфликтов.
  9. Закройте все другие приложения , чтобы разрешить конфликты программного обеспечения и освободить ресурсы.
  10. Удалите папку Battle.net Инструментарий , чтобы автоматически восстановить устаревшие или поврежденные файлы.
Расширенные возможности по устранению неполадок
  1. Проверка конфигурации сети , чтобы найти проблемы с настройками брандмауэра, маршрутизатора или порта.
  2. Если вы используете VPN, попробуйте отключить его.
  3. Отключение всех прокси-серверов , которые могут мешать работе модуля входа.
  4. Запустите сканирование безопасности , чтобы удалить все вирусы или вредоносные программы.
  5. Настройте список исключений вашего программного обеспечения для защиты от несанкционированного доступа, разрешив запуск приложений Вьюга.
  6. Попробуйте создать новую учетную запись администратора , чтобы решить проблемы с разрешениями.
  7. Файл Windows Hosts может содержать неверные записи. Проверка и сброс всех неправильных записей файла Hosts.
  8. Старая прошивка модема и маршрутизатора может вызвать проблемы со сложными игровыми подключениями. Посетите веб-сайт производителя для получения инструкций по установке обновлений встроенного ПО.
  9. Если проблема не исчезнет, удалите и установите игру заново.
  1. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия игры, выбрав пункт Проверка «Обновления » в меню Настройки в приложении Battle.net для рабочего стола.
  2. Убедитесь, что выбран правильный вариант в раскрывающемся списке «Регион/учетная запись » над кнопкой Играть в приложении Battle.net для рабочего стола.
  3. Reset пользовательский интерфейс , чтобы убедиться, что ваши файлы и аддоны не повреждены.
  4. Запустите инструмент восстановления , чтобы восстановить поврежденные файлы игры.
  5. Reset сетевых устройств , чтобы убедиться, что маршрутизатор не перегружен данными.
  6. Если вы используете беспроводное подключение, оптимизируйте подключение к Интернету , чтобы исключить проблемы с подключением.
  7. Обновление драйверов и операционной системы для устранения проблем совместимости.
  8. Высвобождение и обновление IP-адреса, а также сброс DNS для разрешения любых сетевых конфликтов.
  9. Закройте все другие приложения , чтобы разрешить конфликты программного обеспечения и освободить ресурсы.
  10. Удалите папку Battle.net Инструментарий , чтобы автоматически восстановить устаревшие или поврежденные файлы.
Расширенные возможности по устранению неполадок
  1. Проверка конфигурации сети , чтобы найти проблемы с настройками брандмауэра, маршрутизатора или порта.
  2. Если вы используете VPN, попробуйте отключить его.
  3. Отключение всех прокси-серверов , которые могут мешать работе модуля входа.
  4. Запустите сканирование безопасности , чтобы удалить все вирусы или вредоносные программы.
  5. Настройте список исключений вашего программного обеспечения для защиты от несанкционированного доступа, разрешив запуск приложений Вьюга.
  6. Попробуйте создать новую учетную запись администратора , чтобы решить проблемы с разрешениями.
  7. Старая прошивка модема и маршрутизатора может вызвать проблемы со сложными игровыми подключениями. Посетите веб-сайт производителя для получения инструкций по установке обновлений встроенного ПО.
  8. Если проблема не исчезнет, удалите и установите игру заново.

Попробовали здесь все?

Если вы попробовали выполнить эти действия, но вам все еще нужна помощь, посетите наши форумы технической поддержки или свяжитесь с нами.