Эта статья была переведена автоматически и может содержать ошибки перевода.

Проблемы с производительностью Heroes of the Storm

Обновлен: 2 недели назад
Номер статьи (ID) 13560
Продукт:

Распространенные проблемы

  • Heroes of the Storm работает медленно, прерывисто, с низкой частотой кадров или долгой загрузкой.
  • У меня низкий FPS в Heroes of the Storm.

Если вы столкнулись со сбоем с сообщением об ошибке синего экрана, выполните действия, описанные в нашей статье Сбои синего экрана. Если компьютер завис во время работы приложения Battle.net, выполните действия, описанные в статье Компьютер Перезапуск выключения. В противном случае выполните следующие действия, чтобы решить проблему.

Разгон видеокарт

Видеокарты, модифицированные пользователем или производителем для работы с более высокой тактовой частотой, не поддерживаются и могут вызвать проблемы в Heroes of the Storm. Если вы хотите изменить настройки видеокарты, обратитесь за помощью к производителю видеокарты. Пользователи видеокарт Nvidia® могут использовать эти шаги , чтобы определить, разогнана ли их карта.

Записка: На картах, разогнанных на заводе, могут использоваться такие термины, как «Superclocked», «Турбо» или «Суперзаряд».

  1. Убедитесь, что ваш компьютер отвечает системным требованиям Heroes of the Storm.
  2. Перезагрузка компьютера для устранения проблем, вызванных программами и службами, работающими в фоновом режиме.
  3. Перед началом игры убедитесь, что игра обновлена до последней версии. Обновление игры во время игры может привести к снижению производительности.
  4. Обновление драйверов и операционной системы для устранения проблем совместимости.
  5. Понизьте внутриигровые настройки , чтобы повысить производительность.
  6. Если вы играете на ноутбуке, оптимизируйте настройки управления питанием и параметры графики.
Расширенные возможности по устранению неполадок
  1. Закройте все другие приложения , чтобы разрешить конфликты программного обеспечения и освободить ресурсы.
  2. Запустите инструмент восстановления , чтобы восстановить поврежденные файлы игры.
  3. Изменение настроек программного обеспечения драйверов видеокарты может привести или к сбоям в работе видеокарты. Reset настройки видеодрайвера , чтобы устранить эту проблему.
  4. Попробуйте отключить внутриигровую реверберацию.
    1. Нажмите клавишу Esc, чтобы открыть внутриигровое меню.
    2. Щелчок Настройки.
    3. Щелчок Звук.
    4. Снимите флажок Включить реверберацию.
  5. Запустите ScanDisk и выполните дефрагментацию жесткого диска , чтобы попытаться восстановить поврежденные сектора.
    Записка: Не дефрагментируйте твердотельный Состояние Рвение (SSD).
  6. Удаление папки кэша Battle.net может решить проблемы с модулем входа.
  7. Перегрев может привести к проблемам с производительностью, сбоям игры и полной блокировке компьютера. Проверка компонентов на перегрев.
  8. Запустите средство диагностики Воспоминание , чтобы исправить ошибки в физической памяти компьютера.
  1. Убедитесь, что ваш компьютер отвечает системным требованиям Heroes of the Storm.
  2. Перезагрузка компьютера для устранения проблем, вызванных программами и службами, работающими в фоновом режиме.
  3. Перед началом игры убедитесь, что игра обновлена до последней версии. Загрузка игры будет продолжаться во время игры, что может привести к снижению производительности.
  4. Обновление драйверов и операционной системы для устранения проблем совместимости.
  5. Понизьте внутриигровые настройки , чтобы повысить производительность.
  6. Ремонт разрешений диска для разрешения конфликтов разрешений с модулями входа в систему.
Расширенные возможности по устранению неполадок
  1. Закройте все другие приложения , чтобы разрешить конфликты программного обеспечения и освободить ресурсы.
  2. Запустите инструмент восстановления , чтобы восстановить поврежденные файлы игры.
  3. Перегрев может привести к проблемам с производительностью, сбоям игры и полной блокировке компьютера. Проверка компонентов на перегрев.
  4. Попробуйте отключить внутриигровую реверберацию.
    1. Нажмите клавишу Esc, чтобы открыть внутриигровое меню.
    2. Щелчок Настройки.
    3. Щелчок Звук.
    4. Снимите флажок Включить реверберацию.
  5. Повреждение контроллера управления системой (SMC) может привести к снижению производительности. Reset SMC , чтобы решить связанные проблемы.
  6. Запустите тест оборудования Яблоко , чтобы убедиться в отсутствии физических проблем с жестким диском.
  7. Некоторые модели MacBook Pro имеют две отдельные видеокарты, для настройки которых может потребоваться ручная настройка. Убедитесь, что MacBook Pro настроен на более высокую производительность или отключено автоматическое переключение графики. (15- и 17-дюймовые, 2008-2009 | 15- и 17-дюймовые, середина 2010 г. и более поздние модели).

Попробовали здесь все?

Если вы попробовали выполнить эти действия, но все еще нуждаются в помощи, посетите наши форумы технической поддержки.

Сходные статьи

Heroes of the Storm - задержка подключения

Устранение задержки и других ошибок подключения Heroes of the Storm

Heroes of the Storm - отключения от игры

Способы устранения отключений во время игры в Heroes of the Storm.

Сообщить об ошибке в Heroes of the Storm

Как отправить сообщение об ошибке в Heroes of the Storm?

Click to watch this video in a web browser.