Получено Меньше Игрового Времени, Чем Ожидалось
Распространенные проблемы
- Моя подписка на World of Warcraft закончилась досрочно
- Я купил немного игрового времени, мои деньги были забраны, но я получил только несколько дней
- Игровое время, которое я купил, больше не отображается
- У меня нет игрового времени, и я получил меньше дней за февральскую подписку
Подписки всегда будут продлеваться в один и тот же день каждого месяца, независимо от того, сколько дней в этом месяце. В течение 31 месяца с вас не взимается дополнительная плата, а в феврале — меньшая.
Дату оплаты можно найти в настройках учетной записи. Учтите, что во многих банковских выписках будет указываться время покупки в зависимости от того, когда оплата завершится, а не от того, когда она была совершена, что может занять до недели.
Ваш заказ должен быть выполнен до того, как будет засчитано игровое время. Это может занять до 24 часов в зависимости от выбранного способа оплаты. Статус вашего заказа отображается в истории платежей. Если вы не видите ни одного заказа, или ваш заказ отображается как невыполненный, это означает, что ваш платеж не прошел; пожалуйста, проверьте нашу кредитную карту или PayPal платеж решения статьи и попробуйте еще раз.
Если у вас несколько учетных записей World of Warcraft (WoW1, WoW2...), проверьте, какую из них вы активировали, и убедитесь, что вы запускаете игру, выбрав правильную учетную запись WoW. Если вы добавили игровое время или подписку не на ту учетную запись, служба поддержки может помочь.