Если в вашем финансовом отчете указано, что Вьюга списала деньги, которые вы не одобряли, ознакомьтесь с нашей статьей о Неавторизованный доступ Яростная атака .

Войдите в свою историю транзакций и проверьте статус своего заказа в выпадающем меню ниже.

  

Если заказа нет, это означает, что ваша попытка оплаты была немедленно отклонена вашим провайдером платежных услуг.

Прежде чем повторить попытку:

  1. Очистите кэш и файлы cookie в своем браузере или попробуйте другой браузер.
  2. Если вы использовали сохраненный способ оплаты, удалите его из своей учетной записи и добавьте снова. Убедитесь, что вся информация точна.
  3. Убедитесь, что на вашем способе оплаты достаточно средств, включая применимые налоги и сборы, установленные вашим провайдером платежного сервиса.

Если проблема не решена, обратитесь за помощью к своему поставщику платежных услуг или выберите другой из Принято нами способов оплаты.

Ваш платеж еще не завершен, операция обрабатывается.

Пожалуйста, подождите, пока статус заказа изменится на «Выполнено». Это может занять до 48 часов.

Чтобы избежать многократного временного блокирования средств вашим платежным провайдером, не предпринимайте повторных попыток проведения текущих транзакций. Блокировка авторизации является распространенной банковской практикой, и снять блокировку авторизации может только ваш поставщик платежных услуг.

Ваш платеж не завершен.

За незавершенные заказы плата не взимается. Ваш поставщик платежных услуг может задержать средства в течение некоторого времени, даже после того, как ваш заказ был отменен или не выполнен. Такое удержание средств называется авторизационным удержанием и является обычной банковской практикой. Ваш платежный провайдер должен разблокировать ваши средства в ближайшее время. Снять блокировку авторизации может только ваш поставщик платежных услуг.

Прежде чем повторить попытку:

  1. Очистите кэш и файлы cookie в своем браузере или попробуйте другой браузер.
  2. Если вы использовали сохраненный способ оплаты, удалите его из своей учетной записи и добавьте снова. Убедитесь, что вся информация точна.
  3. Убедитесь, что на вашем способе оплаты достаточно средств, включая применимые налоги и сборы, установленные вашим провайдером платежного сервиса.

Если проблема не решена, обратитесь за помощью к своему поставщику платежных услуг или выберите другой из Принято нами способов оплаты.

Ваш платеж не завершен. За незавершенные заказы плата не взимается.

Прежде чем оформить новый заказ, пожалуйста, свяжитесь со Службой поддержки клиентов.