Эта статья была переведена автоматически и может содержать ошибки перевода.

В игре постоянно загружаются важные данные.

Обновлен: 4 месяца назад
Номер статьи (ID) 274297

Распространенные проблемы

  • У меня есть маленький зеленый, желтый или красный круг в центре экрана, который показывает загружаемые игровые данные. Клиент игры обновлен.
  • Я постоянно получаю сообщение «В данный момент загружаются важные игровые данные».

Для установки и обновления игр Battle.net приложение Blizzard Battle.net использует процесс Agent. Описанные ниже действия могут устранить неполадки, в результате которых Agent не может загрузить данные или установить файлы.

Если в вашем регионе сейчас идет обновление или техническое обслуживание, то, возможно, у вас возникнут какие-либо неполадки, затрагивающие всех игроков. Информацию о текущих проблемах можно найти на странице @BlizzardCS в Twitter или на форумах технической поддержки, ссылка на которые расположена в конце этой статьи.

  1. Сбросьте настройки пользовательского интерфейса, чтобы убедиться, что ваши файлы и модификации не повреждены.
  2. Настройте список исключений для ПО безопасности, чтобы разрешить запуск приложений Blizzard.
  3. Если вы используете беспроводное подключение, оптимизируйте подключение к Интернету, чтобы исключить проблемы с подключением.
  4. Обновите драйверы и операционную систему, чтобы устранить любые проблемы с совместимостью.
  5. Попробуйте создать новую учетную запись администратора для разрешения проблем с разрешениями.

Ничего не помогло?

Если вы пробовали все действия, предложенные выше, и вам все еще нужна помощь, пожалуйста, посетите наш форум технической поддержки или свяжитесь с нами.