Эта статья была переведена автоматически и может содержать ошибки перевода.

Не удается Восстановление Authenticator Использованием серийного номера и кода восстановления или SMS-сообщения

Обновлен: 17 часов назад
Номер статьи (ID) 274576
Продукт:

Распространенные проблемы

  • Я не могу восстановить старую аутентификацию на новом телефоне
  • Получить сообщение об ошибке «Произошла ошибка при восстановлении Authenticator. Убедитесь, что серийный номер и код восстановления верны, а затем повторите попытку.» когда я пытаюсь синхронизировать новую аутентификацию со старой.

Если у вас по-прежнему есть доступ к учетной записи и Authenticator, вы можете изменить настройки безопасности своей учетной записи, удалив или обновить ее.

Если вы не можете авторизоваться со своей записи, сначала попробуйте восстановить ее, если не получится, мы поможем вам открепить Authenticator.

Записка: Уведомления от телефона Вьюга помогут вам авторизоваться, если у вас возникнут проблемы с Authenticator.