Эта статья была переведена автоматически и может содержать ошибки перевода.
Неполадки, снижающие производительность и приводящие к некорректному завершению работы игры на мобильных устройствах
Распространенные проблемы
- Некорректное прекращение работы Hearthstone
- Игра в Hearthstone идет медленно и нестабильно
- У меня низкое количество кадров в секунду в Hearthstone
Прежде чем устранять эту проблему, ознакомьтесь с системными требованиями Hearthstone, чтобы убедиться, что ваше устройство соответствует минимальным требованиям.
Начальная загрузка Hearthstone на Android составляет 80 МБ. При первом запуске Hearthstone вам понадобится либо установить оставшиеся данные во внутреннюю память, либо на внешнюю SD-карту.
- Убедитесь, что у вас установлена последняя версия игры.
- Перезапустите игру.
- Перезагрузите устройство.
- Попробуйте очистить данные кэша приложения Hearthstone.
- Перейдите в настройки приложения Hearthstone, нажмите «Очистить кэш» и запустите приложение. Если проблема осталась, перейдите к шагу 2.
- Перейдите в настройки приложения Hearthstone, нажмите «Очистить данные» и запустите приложение заново.
Заметка: Очистить данные восстанавливает приложение до состояния по умолчанию. В Hearthstone вы не потеряете никакой информации.
- Удалите и переустановите игру.
- Убедитесь, что у вас установлена последняя версия игры.
- Перезапустите игру.
- Перезагрузите устройство.
- Если во время игры на iPad 2 или iPad Mini первого поколения происходит сбой игры, выполните резервную копию и восстановите устройство, чтобы устранить проблему.
- Удалите и переустановите игру.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с Hearthstone, перейдите на страницу Устранение неполадок Apple iOS, Android или Справочный центр Amazon Appstore. Если вам нужна техническая поддержка вашего устройства, обратитесь к производителю устройства.
Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Спасибо за отзыв!