Эта статья была переведена автоматически и может содержать ошибки перевода.

Проблемы с производительностью и сбои в работе Diablo Immortal на мобильность устройств

Обновлен: 1 неделю назад
Номер статьи (ID) 276850
Продукт:

Распространенные проблемы

  • Diablo Immortal терпит крах
  • Diablo Immortal работает медленно и неровно
  • Низкий частота кадров в секунду в Diablo Immortal

Прежде чем устранять данную проблему, ознакомьтесь с системными требованиями Diablo Immortal, чтобы убедиться, что аппаратное обеспечение вашего устройства соответствует минимальным требованиям.

Чтобы решить проблему, выполните следующие действия:

  1. Убедитесь, что игра не обновлена.
  2. Перезапускайте игру.
  3. Перезапуск устройства.
  4. Попробуйте очистить данные кэша приложения Diablo Immortal.
    1. Перейдите в настройки приложения Diablo Immortal, нажмите «Очистка кеша» и перезапустите приложение. Если проблема не устранена, перейдите к шагу 2.
    2. Перейдите в настройки приложения Diablo Immortal, нажмите «Очистить данные» и перезапустите приложение.
      Записка: Очистить данные восстанавливает приложение до состояния по умолчанию. Вы не потеряете свой прогресс в Diablo Immortal.
  5. Удалите и переустановите игру.
  1. Убедитесь, что игра не обновлена.
  2. Перезапускайте игру.
  3. Перезапуск устройства.
  4. Удалите и переустановите игру.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с Diablo Immortal, посетите раздел Яблоко устранение неполадок iOS или устранения неполадок Android. Если вам нужна техническая поддержка для вашего устройства, обратитесь к производителю устройства.