Распространенные проблемы
- Я не могу приобрести услугу переноса персонажа.
- Ошибка: Вы пытаетесь приобрести услугу переноса персонажа в регионе, отличном от региона, указанного в вашей учетной записи Battle.net. Завершить оформление покупки можно в магазине Battle.net.
Услуги для персонажей можно приобрести в магазине Battle.net или во внутриигровом магазине. Среди них — перенос персонажа и смена расы.
В магазине Battle.net
Вы можете приобрести услуги для персонажей в игре или в нашем интернет-магазине для Modern World of Warcraft и Classic World of Warcraft. Убедитесь, что вы авторизовались с использованием правильной учетной записи Battle.net и приобретаете правильную версию игры. Перенос персонажей не работает в особых режимах, таких как «Хардкор» и «Сезон открытий» (см. раздел Дополнительные ограничения).
После покупки услуги будут отображаться в меню выбора персонажа. Если значок неактивен или не отображается, это означает, что один или несколько из следующих элементов:
- Ваш платеж выполняется. Услуга для персонажей станет доступна только после того, как ваш заказ будет отмечен как выполненный. Проверьте историю платежей
- Вы авторизовались в стартовой версии игры. Учетные записи стартовой версии не могут переносить персонажей.
- Во время покупки вы находились в сети. Пожалуйста, выйдите из игры и авторизуйтесь еще раз
- В игровом мире нет персонажей. Пожалуйста, создайте персонажа
- Вы создали персонажа, но еще не авторизовались в игре. Войдите в игру хотя бы один раз, полностью выйдите из нее и запустите ее повторно
Если вы отметили все выше и значок услуги персонажа не появился, свяжитесь с нами.
Внутриигровой
Внутриигровую услугу можно приобрести, открыв магазин в меню выбора персонажа. Если в меню выбора персонажа не отображается кнопка магазина, покупки могут быть ограничены родительским контролем.
Для покупки внутриигровой услуги необходимо, чтобы страна проживания, указанная в вашей учетной записи Battle.net, принадлежала к тому же региону, что и ваша учетная запись World of Warcraft. К примеру, если вы играете в игровых мирах США, страна, зарегистрированная для вашей учетной записи Battle.net, должна принадлежать Америке. Если вы недавно переехали в другую страну, обновите данные о своей стране в учетной записи Battle.net, чтобы устранить эту ошибку.
Вы также можете приобрести услугу создания персонажа в магазине Battle.net.