Распространенные проблемы
- Я застрял на местности, и у меня нет Hearthstone.
- Я не могу покинуть зону и застрял здесь.
- Я не могу переместить своего персонажа.
Если ваш персонаж застрял где-то в этом мире, воспользуйтесь этой услугой, чтобы переместить его в безопасное место.
В игре
Игровые миры World of Warcraft и World of Warcraft Прогресс
Чтобы воспользоваться услугой застрявшего персонажа, выполните следующие действия:
- Нажмите клавишу Esc или нажмите кнопку ?, чтобы открыть меню.
- Щелчок Поддержка.
- Свитки вниз до пунктов самообслуживания и выберите «Служба застревания » и нажмите «Продолжить».
Вам будет предложено выбрать персонажа, которого вы хотите переместить.
Игровые миры World of Warcraft эпохи World of Warcraft
Чтобы воспользоваться услугой застрявшего персонажа, выполните следующие действия:
- Щелчок на значок ?, чтобы открыть игровое меню
- Щелчок в справке
- Щелчок на персонажа Зыбучие пески!
У вас будет возможность использовать Hearthstone (если он не находится с временем восстановления) или телепортироваться на кладбище.
Я не могу войти в систему
Если вы не можете войти в систему с помощью застрявшего персонажа, нажмите ниже, чтобы запустить сервис с веб-сайта. Это самообслуживание — вы не получите ответа от Мастер игры.
Если Служба Застревания персонажа не помогла решить проблему, попробуйте выполнить следующие действия:
- В настольном приложении Вьюга Battle.net нажмите Настройки (шестеренка рядом с кнопкой Играть) и выберите «Показать в Исследователь (Windows) или Обнаружение в Finder (Mac)
- Открыть папку World of Warcraft
- Открыть папку с версией игры, которую вы хотите устранить (_retail_, _classic_era_ или _classic_).
- Удалите папки или переименуйте папки Data и Cache в DataOld и CacheOld
- Повторная запуск World of Warcraft
Если вы попробовали все вышеперечисленное, но ваш персонаж все еще застрял в игре, воспользуйтесь этой услугой еще раз с тем же персонажем. Это позволит вам открыть тикет, сообщив о том, что персонаж застрял для дополнительной проверки.