Bu makalede makine çevirisi kullanılmıştır ve çeviri hataları bulunabilir.
Satın Alım Yaparken "Üzgünüz, ödemenizi tamamlayamıyoruz" Hatası Alıyorum
Yaygın Sorunlar
- Satın alım yapmaya çalıştığımda hata: "Üzgünüz, ancak siparişinizin ödemesini tamamlayamadık. Lütfen ödeme bilgilerinizi onaylayıp tekrar deneyin."
- Bir şey satın alırken şu hatayı alıyorum: "İşleminizi tamamlarken bir sorun meydana geldi. Lütfen daha sonra tekrar deneyin."
- Bir şey satın almak istediğimde şunu alıyorum: "Zounds! Bizden kaynaklı bir hata gerçekleşti. Biraz sonra tekrar deneyin."
Bu hata mesajı, fatura bilgilerinizde hatalar varsa veya ödeme yönteminizde yeterli bakiye yoksa görünür. Bu sorunu çözmek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Ödeme yönteminizde yeterli bakiye olduğundan emin olun. Bulunduğunuz yere bağlı olarak, vergileri veya para birimi dönüştürme ücretlerini hesaba katmanız gerekebilir.
- Tüm ödeme ayrıntılarınızı (kredi/banka kartı numarası, son kullanma tarihi, doğrulama numarası, adres ve posta/posta kodu) doğru girdiğinizden emin olun. Ödeme yönteminizi daha önce Battle.net hesabınıza kaydettiyseniz silip tekrar ekleyin.
- Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizleyin veya farklı bir tarayıcı deneyin.
- Ödeme yönteminizin düzenlendiği ülke, Battle.net hesabınızda kayıtlı ülkeden farklıysa ödemeleriniz başarısız olabilir. Ülke değiştirdiyseniz kayıtlı ülkenizi güncelleyip tekrar deneyin.
Yukarıdaki adımları denediyseniz ödeme sağlayıcınızla iletişime geçin veya Kabul Edilen Ödeme Yöntemlerimizden birini deneyin.
Geri bildirimde bulunmak için lütfen giriş yapın.
Harika! Lütfen aşağıdaki formu 1 ile 5 yıldız arasında puanlayarak kendimizi geliştirmemize yardımcı olun.
Geri bildiriminiz için teşekkürler!