Bu makalede makine çevirisi kullanılmıştır ve çeviri hataları bulunabilir.
Satın Alma İşlemi Yaparken "Üzgünüz, ödemenizi tamamlayamadık" hatası alıyorum
Yaygın Sorunlar
- Satın alma işlemi yapmaya çalıştığımda hata: "Üzgünüz, düzen ödemenizi tamamlayamadık. Lütfen ödeme bilgilerinizi onaylayıp tekrar deneyin."
- Bir şey satın alırken şu hatayı alıyorum: "İşleminizi tamamlarken bir sorunla karşılaştık. Lütfen daha sonra tekrar deneyin."
- Bir şey satın almak istediğimde şunu alıyorum: "Zounds! Bir iç hata oluştu. Biraz sonra tekrar deneyin."
Bu hata mesajı, fatura bilgileriniz hatalar içerdiğinde veya ödeme yönteminizde yeterli bakiye olmadığında görünür. Çözmek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Ödeme yönteminizde yeterli bakiye olduğundan emin olun. Bulunduğunuz yere bağlı olarak, vergileri veya para birimi dönüştürme ücretlerini hesaba katmanız gerekebilir.
- Tüm ödeme ayrıntılarınızı (kredi/banka kartı numarası, son kullanma tarihi, doğrulama numarası, adres ve posta/posta kodu) doğru girdiğinizden emin olun. Ödeme yönteminizi daha önce Battle.net hesabınıza kaydettiyseniz silip tekrar ekleyin.
- Tarayıcınızdaki önbelleği ve çerezleri temizleyin veya farklı bir tarayıcı deneyin.
- Ödeme yönteminizin düzenlendiği ülke, Battle.net hesabınızda kayıtlı ülkeden farklıysa ödemeleriniz başarısız olabilir. Ülke değiştirdiyseniz kayıtlı ülkenizi güncelleme ve tekrar deneyin.
Yukarıdaki adımları denediyseniz ödeme sağlayıcınızla iletişime geçin veya Kabul Edilen Ödeme Yöntemlerimizden birini deneyin.
Geri bildirimde bulunmak için lütfen giriş yapın.
Harika! Lütfen aşağıdaki formu 1 ile 5 yıldız arasında puanlayarak kendimizi geliştirmemize yardımcı olun.
Geri bildiriminiz için teşekkürler!