Yaygın Sorunlar
- Yakın zamanda başlattığınız karakter güncelleme işlemi tamamlanmadan giriş yapamazsınız
- Bu karakter, bir faturalandırma sorunu nedeniyle kilitlendi
Karakteriniz kilitliyse, büyük olasılıkla bir ödeme sorunuyla bağlantılıdır. Lütfen ödemenizin durumunu Sipariş Geçmişi sayfanızdan kontrol edin ve duruma göre aşağıya bakın.
Not: Hesabınızda The War Within genişlemesi yoksa 70. seviyenin üzerindeki Legion Remix karakterleri dönüştürme işleminden sonra kilitlenir. Daha fazla bilgi için lütfen Legion Remix'ten Karakterleri Dönüştürme destek makalesine bakın.
Kuyrukta, Beklemede veya İşleniyor
Ödemeniz devam ediyor ve karakteriniz oyun tamamlanana kadar kilitlenecek. Siparişiniz 24 saatten fazla bu durumda kalırsa, yardım için bizimle iletişime geçin .
Başarısız VEYA Reddedildi
Ödemeniz tamamlanmadı ve yeni bir hizmet başlatmanız gerekecek.
Tamamlanmamış siparişler için sizden ücret alınmayacaktır. Finans kurumunuz, bir sipariş iptal edildikten veya başarısız olduktan sonra bile fonları bir süre elinde tutabilir, ancak kısa süre içinde serbest bırakmaları gerekir.
Ücretli hizmetinizi iptal edemiyorsanız destek için bize ulaşın .
Ters İbraz Edildi
Bankanız parayı iade etti. Bir e-posta bildirimi almış olabilirsiniz. Lütfen Ters İbraz Geri Ödeme Seçenekleri makalesini ziyaret edin.
Gönderildi veya Tamamlandı
Ödeme başarılı olmuştur. Karakteriniz oynamaya hazır olmalıdır.
- Karakteri seçim ekranınızda göremiyorsanız Ücretsiz Hizmetten Sonra Eksik Karakter makalemize göz atın.
- Karakterinizi seçim ekranınızda görebiliyorsanız ancak karakter oynanamıyorsa lütfen bizimle iletişime geçin.