Yaygın Sorunlar
- Yakın zamanda başlattığınız karakter güncelleme işlemi tamamlanmadan giriş yapamazsınız
- Bu karakter bir faturalandırma sorunu nedeniyle kilitlendi
Karakteriniz kilitliyse, büyük olasılıkla bir ödeme sorunuyla bağlantılıdır. Lütfen ödemenizin durumunu Sipariş Geçmişi sayfanızdan kontrol edin ve duruma göre aşağıya bakın.
Sıraya Alındı, Beklemede veya İşleniyor
Ödemeniz devam ediyor ve karakter tamamlanana kadar oyundan kilitlenecek. düzen cihazınız 24 saatten uzun süre bu durumda kalırsa yardım için bizimle iletişime geçin .
Başarısız VEYA Reddedildi
Ödemeniz tamamlanmadı ve yeni bir hizmet başlatmanız gerekecek.
Eksik siparişler için sizden ücret alınmaz. Finans kurumunuz, bir düzen iptal edildikten veya başarısız olduktan sonra bile fonları bir süre elinde tutabilir, ancak kısa süre içinde serbest bırakmaları gerekir.
Ücretli hizmetinizi iptal edemiyorsanız yardım için bizimle iletişime geçin .
Yüklü Geri
Bankanız parayı iade etti. Bir e-posta bildirimi almış olabilirsiniz. Lütfen Ters İbraz Geri Ödemesi Seçenekler makalesini ziyaret edin.
Tamamlandı veya Gönderildi
Ödeme başarılı oldu ve karakteriniz oynamaya hazır olmalı.
- Karakteri seçim ekranınızda göremiyorsanız Ödeme Yapıldıktan Sonra Eksik Karakter Hizmet makalemize göz atın.
- Karakterinizi seçim ekranınızda görebiliyorsanız ancak karakter oynanamıyorsa lütfen bizimle iletişime geçin.