Yaygın Sorunlar
- Heroes of the Storm yavaş, dalgalı, düşük kare hızları veya uzun yükleme süreleri ile çalışıyor.
- Heroes of the Storm'daki FPS'm düşük.
Mavi ekran hata mesajıyla kilitlenme sorunu yaşıyorsanız Mavi Ekran Çökmeleri makalemizdeki adımları izleyin. Battle.net Uygulamasını çalıştırırken bilgisayarınız kilitlenirse, Bilgisayarın Kapanması Yeniden Başlatma makalemizdeki adımları izleyin. Aksi takdirde, sorunu çözmek için aşağıdaki adımları izleyin.
Aşırtılmış Ekran Kartları
Kullanıcı veya üretici tarafından daha yüksek saat hızında çalışacak şekilde değiştirilen ekran kartları desteklenmez ve Heroes of the Storm sorunlara neden olabilir. Ekran kartı ayarlarınızı geri almak istiyorsanız, bunu yapmadan önce lütfen yardım için kartınızın üreticisiyle iletişime geçin. Nvidia® grafik kartı kullanıcıları, kartlarının hız aşırtmalı olup olmadığını belirlemek için bu adımları kullanabilir.
NotNotu: Fabrikada hız aşırtmalı kartlar "Superclocked", "Turbo" veya "Supercharge" gibi terimler kullanabilir.
- Bilgisayarınızın Heroes of the Storm sistem gereksinimlerini karşıladığından emin olun.
-
Arka planda çalışan programların ve hizmetlerin neden olduğu sorunları çözmek için bilgisayarınızı yeniden başlatın.
- Oynamadan önce oyunun güncel olduğundan emin olun. Oynarken oyunu güncellemek performansı düşürebilir.
-
Uyumluluk sorunlarını çözmek için sürücülerinizi ve işletim sisteminizi güncelleyin.
- Performansı artırmak için oyun içi ayarlarınızı düşürün.
- Dizüstü bilgisayarda oynuyorsanız, güç yönetimi ayarlarınızı ve grafik seçeneklerinizi optimize edin.
-
Yazılım çakışmalarını çözmek ve kaynakları boşaltmak için diğer tüm uygulamaları Kapat.
-
Hasarlı oyun dosyalarını onarmak için onarım aracını çalıştırın.
-
Ekran kartı sürücülerinizdeki yazılım ayarlarında yapılan değişiklikler çökmelere veya performans sorunlarına neden olabilir. Bu sorunu düzeltmek için video sürücüsü ayarlarınızı sıfırlayın .
- Oyun içi yankı ayarını devre dışı bırakmayı deneyin.
- Oyun içi menüyü açmak için Esc tuşuna basın.
- Seçenekler tıklayın.
- Ses'i tıklatın.
- Yankıyı Etkinleştir seçeneğinin işaretini kaldırın.
-
ScanDisk'i çalıştırın ve bozuk sektörleri onarmaya çalışmak için sabit sürücünüzü birleştirin.
NotNotu: Katı Hal Azim (SSD) birleştirmeyin. -
Battle.net önbelleği klasörünü silmek , oturum açma modülüyle ilgili sorunları çözebilir.
-
Aşırı ısınma performans sorunlarına, oyun çökmelerine ve tam bilgisayar kilitlenmelerine neden olabilir. Bileşenlerin aşırı ısınıp ısınmadığını kontrol edin.
-
Bilgisayarınızın fiziksel belleğindeki hataları düzeltmek için Bellek Tanılama Aracı'nı çalıştırın.
- Bilgisayarınızın Heroes of the Storm sistem gereksinimlerini karşıladığından emin olun.
-
Arka planda çalışan programların ve hizmetlerin neden olduğu sorunları çözmek için bilgisayarınızı yeniden başlatın.
- Oynamadan önce oyunun güncel olduğundan emin olun. Siz oynarken oyun indirilmeye devam eder ve bu da performansı düşürebilir.
-
Uyumluluk sorunlarını çözmek için sürücülerinizi ve işletim sisteminizi güncelleyin.
- Performansı artırmak için oyun içi ayarlarınızı düşürün.
-
Oturum açma modülleriyle herhangi bir izin çakışmasını gidermek için Disk İzinleri'ni onarım.
-
Yazılım çakışmalarını çözmek ve kaynakları boşaltmak için diğer tüm uygulamaları Kapat.
-
Hasarlı oyun dosyalarını onarmak için onarım aracını çalıştırın.
-
Aşırı ısınma performans sorunlarına, oyun çökmelerine ve tam bilgisayar kilitlenmelerine neden olabilir. Bileşenlerin aşırı ısınıp ısınmadığını kontrol edin.
- Oyun içi yankı ayarını devre dışı bırakmayı deneyin.
- Oyun içi menüyü açmak için Esc tuşuna basın.
- Seçenekler tıklayın.
- Ses'i tıklatın.
- Yankıyı Etkinleştir seçeneğinin işaretini kaldırın.
- Sistem Yönetim Denetleyicisi (SMC) bozuksa, bu durum performansı düşürebilir. İlgili sorunları çözmek için SMC'yi sıfırlayın .
-
Sabit sürücünüzde fiziksel bir sorun olmadığından emin olmak için Apple Donanım Testini çalıştırın.
- Bazı MacBook Pro modellerinde iki ayrı grafik kartı bulunur ve bu kartların elle ayarlanması gerekebilir. MacBook Pro'nuzun daha yüksek performansa ayarlandığından veya otomatik grafik geçişinin etkisizleştirildiğinden emin olun. (15 ve 17 inç, 2008-2009 | 15 ve 17 inç, 2010 ortası ve sonrası).
Burada her şeyi denediniz mi?
Bu adımları denediyseniz ve hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa lütfen Teknik Destek Forumlarımızı ziyaret edin.