Yaygın Sorunlar
- Bir seviye karakter takviyesi satın aldım ama kullanamıyorum
- Bir takviye satın aldım ve kullandım ama karakterime giriş yapamıyorum
Bir Karakter Takviyesi satın aldıysanız ve onu almadıysanız veya kullanamıyorsanız, bu büyük olasılıkla bir ödeme sorunuyla bağlantılıdır. Lütfen ödemenizin durumunu Sipariş Geçmişi sayfanızdan kontrol edin ve duruma göre aşağıya bakın.
Kuyrukta, Beklemede veya İşleniyor
Ödemeniz işleniyor ve tamamlama tamamlanana kadar takviye kullanılamayacaktır. Siparişiniz 24 saatten fazla bu durumda kalırsa, yardım için bizimle iletişime geçin .
Başarısız veya Reddedildi
Ödemeniz tamamlanmadı ve yeni bir sipariş oluşturmanız gerekecek.
Tamamlanmamış siparişler için sizden ücret alınmayacaktır. Finans kurumunuz, bir sipariş iptal edildikten veya başarısız olduktan sonra bile fonları bir süre elinde tutabilir, ancak kısa süre içinde serbest bırakmaları gerekir.
Ücretli hizmetinizi iptal edemiyorsanız destek için bize ulaşın .
Ters İbraz Edildi
Bankanız parayı iade etti. Bir e-posta bildirimi almış olabilirsiniz. Lütfen Ters İbraz Geri Ödeme Seçenekleri makalesini ziyaret edin.
Gönderildi veya Tamamlandı
Ödeme başarılı olmuştur. Karakteriniz oynamaya hazır olmalıdır.
- Karakter seçim ekranında yükseltme jetonunu göremiyorsan:
- Bu sunucuda yeni bir birinci seviye karakter oluştur ve giriş yap
- Yeni oluşturulan birinci seviye karakteri silin
- Oyundan çıkın ve Battle.net Cache klasörünüzü silin
- Karakterinizi seçim ekranınızda görebiliyorsanız ancak karakter oynanamıyorsa lütfen bizimle iletişime geçin.