Yaygın Sorunlar
- Kırılan bir eşyayı kurtarmak istiyorum
- Yanlışlıkla bir ürün sattım, geri istiyorum
- Kurtarmak istediğim eşyalar Eşya kurtarma sayfasında görünmüyor
Satılan, yok edilen veya kırılan eşyaları kurtarmak için Eşya Kurtarma sayfamızı kullanabilirsiniz. Kurtarılan eşyalar karakterinizin posta kutusuna gelecek.
Eşya Kurtarma hizmetiyle kurtaramayacağınız eşyalar kalıcı olarak kaybolur. Müşteri Desteği, World of Warcraft öğelerini kurtarmaz.
Eşyaları Kurtarmadan Önce
- Herhangi bir satıcıyla konuşun ve geri satın alma sekmesini kontrol edin. Mevcut oyun oturumunuz sırasında bir öğe(ler) satıldıysa, satılan son 12 öğe geri satın alınabilir
- Eşya(lar)ın bulunduğu karakteri de sildiyseniz önce karakterinizin silinmiş halini geri alın
- Eşya(lar)ın büyüsünü bozduysanız veya eşyaları hurdaya çıkardıysanız, karakterinizin elde ettiğiniz üretim malzemelerine sahip olduğundan emin olun. Kırılan bir eşyayı kurtarırsanız kurtarma hizmeti, elde ettiğiniz malzemeleri geri alır
- Bir baskın grubunda yanlışlıkla kırılan veya satılan eşya(lar), eşya(lar)ı aldıktan sonra dört saat içinde kurtarılsa bile takas seçeneğine sahip olmayacaktır
- Evcil hayvanınızı, bineğinizi veya yadigârınızı kaybettiyseniz. Kayıp eşya(lar)ı bulma konusunda yardım almak için ilgili bağlantıları kontrol edin
Sınırlama
Her karakterde 24 saatte bir en fazla 5 eşya kurtarma yapabilirsiniz.
Aşağıdaki durumlarda öğeleri geri yükleyemezsiniz:
- Oyun süreniz veya aktif bir aboneliğiniz bulunmuyor
- Hesabınız askıya alındı veya yasaklandı
Şunları geri yükleyemezsiniz:
- Mevcut oyun oturumunuzda yok edilen veya satılan eşyalar
- İstiflenebilir üretim malzemeleri ve Görev Öğeleri
- Sarf malzemeleri (reaktifler, iksirler, yiyecek)
- Koleksiyon öğeleri (evcil hayvanlar, binekler ve yadigârlar) Koleksiyonlar sekmesine eklendi
- Tatil öğeleri gibi geçici öğeler
- Müzayede Evi'nde takas edilen, postalanan veya satılan eşyalar
- Karakter Aktarımı veya Taraf Değişiminden Önce Yok Edilen Eşyalar
Yukarıdaki tüm adımları işaretlediğiniz hâlde öğenizi kurtaramıyorsanız öğe, World of Warcraft veri tabanından silinmiş demektir. Müşteri Desteği, silinen öğeleri kurtaramaz.