Yaygın Sorunlar
- Kırılan bir öğe kurtarmak ister misiniz?
- Yanlışlıkla bir öğe sattınız, geri istiyorum
- Geri yüklemek istediğim eşyalar Eşya kurtarma sayfasında görünmüyor
Satılan, yok edilen veya kırılan eşyaları kurtarmak için Eşya Kurtarma sayfamızı kullanabilirsiniz. Kurtarılan eşyaları karakterinizin posta kutusuna alacaksınız.
öğe Kurtarma hizmetiyle geri yükleyemediğiniz eşyalar kalıcı olarak kaybolur. Müşteri Desteği World of Warcraft öğeleri geri yüklemez.
Öğeleri geri yüklemeden önce:
- öğe olan karakteri de sildiyseniz önce karakterinizin silme işlemini geri alın
- Büyüyü bozduysanız veya öğe hurdaya çıkardıysanız, karakterinizin elde ettiğiniz üretim malzeme sahip olduğundan emin olun - geri yüklenen öğe karşılığında onları geri alacağız. Bir baskın grubunda yanlışlıkla kırılan teçhizat, iki saat içinde yenilense bile takas seçeneğine sahip olmayacaktır
- Bir evcil hayvanınızı, bineğinizi veya yadigârınızı kaybettiyseniz önce Koleksiyonlar sekmenizi kontrol edin veya öğe ilk edindiğiniz karakterle giriş yapın
Sınırlama
Her karakter için her 24 saatte bir en fazla 5 öğeyi geri yükleyebilirsiniz.
Aşağıdaki durumlarda öğeleri geri yükleyemezsiniz:
- etkin aboneliği veya oyun süreniz yok
- Hesabınız askıya alındı veya yasaklandı
Şunları geri yükleyemezsiniz:
- Siz oturumu kapatana kadar mevcut oyun oturumunuzda yok edilen öğeler – herhangi bir satıcıyla konuşun ve Geri Al sekmesini kontrol edin. Giriş yaptıktan sonra sattığınız son 12 ürünü geri satın alabilirsiniz
- İstiflenebilir üretim malzemesi ve Serüven Eşyalar
- Sarf malzemeleri (reaktifler, iksirler, yiyecek)
- Koleksiyonlar (evcil hayvanlar, binekler ve yadigârlar) Koleksiyonlar sekmesine eklendi
- Tatil eşyaları gibi geçici eşyalar
- Takas edilen veya başka bir karaktere postalanan veya Açık Artırma Evi satılan eşyalar
- Bir Karakter Aktarımı veya Fraksiyon Değişikliğinden önce yok edilen eşyalar
Burada her şeyi denediniz mi?
Yukarıdakilerin tümünü kontrol etmenize rağmen öğe geri yükleyemiyorsanız, öğe veritabanımızdan silinmiş demektir.
Genel olarak, kalite ne kadar iyi ve öğe seviye ne kadar yüksekse, bir öğe o kadar uzun süre korunur. Örneğin, Sıradan (beyaz) bir öğe yalnızca bir gün içinde kurtarılabilirken, Epik bir öğe 30 gün içinde kurtarılabilir.
Temizlenen eşyalar hiçbir şekilde geri yüklenemez.