Arka planda çalışan üçüncü taraf uygulamalar oyunlarımıza engel olabilir. Bu programları geçici olarak devre dışı bırakarak sorunun kaynağı olup olmadıklarını anlamak için aşağıdaki adımları uygulayın.

 

Windows® 7

Aşağıdaki adımları uygulamadan önce gereksiz programları kapatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Sorunlu Başlangıç Öğelerini Saptama

  1. Windows Tuşu + R tuşlarına basın.
  2. msconfig yazın ve Enter tuşuna basın.
  3. Başlangıç öğelerini yükle seçeneğini işaretleyin.
  4. Hizmetler sekmesine tıklayın.
  5. Tümünü devre dışı bırak seçeneğine tıklayın.
  6. Bilgisayarınızı yeniden başlatın

Bu işlem sorununuzu çözerse hangi uygulamanın soruna yol açtığını anlamak için tüm başlangıç uygulamalarını tek tek etkinleştirin. Etkinleştirdiğiniz her uygulamadan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekir.

Not: Başlangıç uygulamalarını etkinleştirmek için 1-5. adımları uygulayın ve Etkinleştir seçeneğini belirleyin.

Windows® 8

Aşağıdaki adımları uygulamadan önce gereksiz programları kapatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Sorunlu Başlangıç Öğelerini Saptama

  1. Görev Yöneticisi'ni açmak için Ctrl+Shift+Esc tuşlarına basın.
  2. Hizmetler sekmesine tıklayın.
  3. Öğelere sağ tıklayarak Devre dışı bırak seçeneğini belirleyin.
  4. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Bu işlem sorununuzu çözerse hangi uygulamanın soruna yol açtığını anlamak için tüm başlangıç uygulamalarını tek tek etkinleştirin. Etkinleştirdiğiniz her uygulamadan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekir.

Not: Başlangıç uygulamalarını etkinleştirmek için 1-3. adımları uygulayın ve Etkinleştir seçeneğini belirleyin.

Windows® 10/11

Aşağıdaki adımları uygulamadan önce gereksiz programları kapatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Sorunlu Başlangıç Öğelerini Saptama

  1. Görev Yöneticisi'ni açmak için Ctrl+Shift+Esc tuşlarına basın.
  2. Daha fazla ayrıntı seçeneğine tıklayın.
  3. Hizmetler sekmesine tıklayın.
  4. Öğelere sağ tıklayarak Devre dışı bırak seçeneğini belirleyin.
  5. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Bu işlem sorununuzu çözerse hangi uygulamanın soruna yol açtığını anlamak için tüm başlangıç uygulamalarını tek tek etkinleştirin. Etkinleştirdiğiniz her uygulamadan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekir.

Not: Başlangıç uygulamalarını etkinleştirmek için 1-4. adımları uygulayın ve Etkinleştir seçeneğini belirleyin.

Mac®

Oturum açma öğelerini geçici olarak devre dışı bırakma

  1. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
  2. Oturum açma penceresini görürseniz: Shift tuşuna basılı tutun, Oturum Aç düğmesine tıklayın ve Dock açıldığında Shift tuşunu bırakın.
  3. Oturum açma penceresini görmezseniz: Bilgisayarınızı açın, başlangıç penceresinde ilerleme çubuğunu gördüğünüzde Shift tuşuna basın ve Blizzard Battle.net masaüstü açıldığında Shift tuşunu bırakın.

Sorunlu Oturum Açma Öğelerini Saptama

Sorunlu oturum açma öğesini saptamak istiyorsanız şu adımları uygulayın:

  1. Sistem Tercihleri menüsünü açın ve Kullanıcılar ve Gruplar seçeneğine tıklayın.
  2. Hesap adınıza tıklayın ve sonra Oturum Açma Öğeleri seçeneğine tıklayın.
    Not: Oturum açma öğelerinin bir listesini not alın. Daha sonra bunları hatırlamanız gerekecek.
  3. Tüm öğeleri seçin ve Sil (-) seçeneğine tıklayın.
  4. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
  5. Yeniden Kullanıcılar ve Gruplar ekranını açın ve oturum açma öğelerini teker teker ekleyin. Sorun yeniden yaşanana kadar her öğeyi ekledikten sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Sorunlu öğeyi bulduğunuzda 1-3. adımları yeniden uygulayın ancak yalnızca sorunlu öğeyi silin. Daha fazla destek almak için üreticinize başvurun.

Hepsini denediniz mi?

Bu adımları denediğiniz hâlde yardıma ihtiyacınız varsa Teknik Destek Forumlarımızı (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) ziyaret edin veya bizimle iletişime geçin.