Yaygın Sorunlar
- Telefonumda/tabletimde oynarken ocak taşından mağaza* bakiyemi göremiyorum
- Bakiye ekledim ancak Mağaza gittiğimde Bakiye ile ödeme seçeneğim yok
Battle.net Bakiye ile ödeme seçeneğini görmüyorsanız aşağıdaki seçeneklerden birini işaretleyin.
Mobilde oynuyorum
Battle.net hesabınızda Bakiye olsa bile, Bakiye ile ödeme seçeneği mobil cihazlarda görünmeyecektir. Mobil oyunlardaki Satın Alımlar iTunes, Google Oyna veya Amazon Appstore hesabınızı kullanın.
Bakiye kullanmak istiyorsanız, Battle.net Mağaza kullanabilirsiniz. Satın Alımlar, Battle.net hesabınızı kullanarak oturum açtığınız tüm cihazlarda paylaşılır.
Ben bir konsol oyuncusuyum
Battle.net hesabınızda Bakiye olsa bile Bakiye ile ödeme seçeneği konsolda görünmez. Tüm konsol satın alımları konsol ağı üzerinden yapılır: PlayStation Mağaza, Xbox Pazar Yeri veya Nintendo eShop. Battle.net Mağaza Bakiye ile yapılan Satın Alımlar yalnızca masaüstünde kullanılabilir.
Bir WoW aboneliği oluşturmak istiyorum
Yinelenen bir aboneliği Battle.net Bakiyesi ile ödemek mümkün değildir, ancak bunun yerine oyun süresi satın almak için Bakiyeyi kullanabilirsiniz.
Doğru Battle.net hesabıyla giriş yaptığınızdan emin olun. Hesabınızda bakiye yoksa veya bakiyeniz ürünün tam fiyatını siper için yeterli değilse bakiye ile ödeme seçeneğini görmezsiniz.
Bakiye yalnızca kendi Kar Fırtınası hesabınızda kullanılabilir. Bu nedenle hediye siparişlerinde kullanılamaz. Arkadaşlarınıza hediye göndermek istiyorsanız, (1) hediye olarak Kar Fırtınası bakiye satın alabilir veya (2) arkadaşlarınıza hediye etmek istediğiniz ürünü doğrudan satın alabilirsiniz.
Battle.net Mağaza bakiyenizi yakın zamanda satın aldıysanız Sipariş Durum kontrol edin. Bakiyeniz yalnızca düzen Tamamlandıysa kullanılabilir olacaktır. Müşteri Desteği ödeme işlem süresini hızlandıramaz.
Bakiyeniz hediyeyse, ödemeyle ilgili bir sorun olabilir. Lütfen hediyeniz için ödeme yapan kişiyle konuşun.
Doğru bölgeye giriş yaptığınızdan emin olun. Bakiye ile ödeme seçeneği, yalnızca bakiyenizin para birimi Mağaza para birimiyle karşılaşma görünür. Örneğin, USD cinsinden Battle.net bakiye eklediyseniz, bu bakiyeyi EUR cinsinden ödeme yapmak için kullanamazsınız.