Erhalte die Fehlermeldung "Es tut uns leid, aber wir können Ihre Zahlung nicht abschließen" beim Kauf

Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn Ihre Rechnungsinformationen Fehler enthalten oder die Deckung Ihrer Zahlungsmethode nicht ausreicht. Folgen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsmethode über genügend Guthaben verfügt. Abhängig von Ihrem Standort müssen Sie möglicherweise Steuern oder Währungsumrechnungsgebühren berücksichtigen.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre Zahlungsdaten korrekt eingeben (Kredit-/Debitkartennummer, Ablaufdatum, Verifizierungsnummer, Adresse und Postleitzahl). Wenn Sie Ihre Zahlungsmethode zuvor in Ihrem Battle.net Account gespeichert haben, löschen Sie sie und fügen Sie sie erneut hinzu.
3. Löschen Sie den Cache und die Cookies in Ihrem Browser oder versuchen Sie es mit einem anderen Browser.
4. Ihre Zahlungen können fehlschlagen, wenn sich das Land der ausgestellten Zahlungsmethode von dem Land unterscheidet, das in Ihrem Battle.net Account registriert ist. Wenn Sie in ein anderes Land gezogen sind, Update Sie Ihr registriertes Land und versuchen Sie es erneut.

Wenn Sie die oben genannten Schritte ausprobiert haben, kontaktieren Sie Ihren Zahlungsanbieter oder versuchen Sie es mit einer anderen unserer angenommenen Zahlungsmethoden.