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Kauf kann nicht abgeschlossen werden - es wurde kein Fehler angegeben
Bekannte Probleme
- Ich kann etwas nicht im Shop kaufen und erhalte keine Fehlermeldung
- Ich habe auf "Weiter" geklickt, aber die Seite wird nur aktualisiert und nicht mit dem nächsten Schritt fortgefahren.
- Ich komme an der Zahlungsbestätigung nicht vorbei
Wenn Sie Probleme beim Abschluss Ihres Kaufs haben, versuchen Sie Folgendes:
- Löschen Sie alle Abrechnungsprofile auf der Seite "Zahlung und Abonnement ".
- Löschen Sie den Cache und die Cookies in Ihrem Browser oder versuchen Sie es mit einem anderen Gerät oder Browser.
- Fügen Sie erneut eine Zahlungsmethode hinzu .
Erweiterte Fehlerbehebung
Kreditkarte
- Vergewissern Sie sich, dass die Adresse, die Postleitzahl und das Wohnsitzland Ihres Blizzard-Accounts ausgefüllt sind und mit den Rechnungsinformationen für Ihren Zahlungstyp übereinstimmen
- Verwenden Sie eine Zahlungsmethode mit einer Rechnungsadresse aus Ihrer Region. Karten, die nicht aus deiner Region stammen, werden von unserem System abgelehnt.
- Vergewissern Sie sich, dass die Karte gedeckt ist. Es kann eine geringe Gebühr in Ihrer Landeswährung erhoben werden, um sicherzustellen, dass die Karte gültig ist und über ein ausreichendes Guthaben verfügt. Diese Gebühr ist temporär und wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden storniert
PayPal
- Vergewissern Sie sich, ob Sie bereits ein PayPal-Konto mit Ihrem Blizzard-Konto verknüpft haben. Es kann nur ein PayPal-Konto verknüpft sein.
- Vergewissern Sie sich, dass Ihr PayPal-Konto verifiziert ist und mit einer gültigen Kreditkarte oder einem gültigen Bankkonto verknüpft ist. Wenn Sie Probleme bei der Verifizierung Ihres PayPal-Kontos haben, wenden Sie sich bitte an den PayPal-Kundendienst.
Hinweis: Bei einigen Produkten, Zahlungsmethoden oder Währungen können Käufe eingeschränkt sein.
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