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Verbindung zu Battle.net Desktop-App kann nicht hergestellt werden.
Bekannte Probleme
- Die Battle.net Desktop-App bleibt in einer Anmeldeschleife stecken
- Anmeldung bei der Battle.net Desktop-App nicht möglich
- Battle.net App bleibt beim sich drehenden Battle.net Logo stecken
- Die Battle.net App reagiert nicht
Bevor ihr die folgenden Schritte ausführt, solltet ihr auf der Twitter-Seite von BlizzardCS nachsehen, ob der Dienst unterbrochen wurde.
Bevor Sie die folgenden Schritte ausführen, beenden Sie die App und starten Sie sie erneut.
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Setzen Sie Ihre Netzwerkgeräte zurück , um sicherzustellen, dass Ihr Router nicht mit Daten überflutet wurde.
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Wenn Sie eine drahtlose Verbindung verwenden, optimieren Sie Ihre Internetverbindung , um ein Verbindungsproblem auszuschließen.
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Aktualisieren Sie Ihre Treiber und Ihr Betriebssystem , um Kompatibilitätsprobleme zu beheben.
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Geben Sie Ihre IP-Adresse frei, erneuern Sie sie und leeren Sie Ihr DNS , um Netzwerkkonflikte zu lösen.
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Schließen Sie alle anderen Anwendungen , um Softwarekonflikte zu lösen und Ressourcen freizugeben.
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Löschen Sie den Ordner Battle.net Tools , um veraltete oder beschädigte Dateien automatisch neu zu erstellen.
Erweiterte Fehlerbehebung
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Überprüfen Sie Ihre Netzwerkkonfiguration , um Probleme mit den Einstellungen Ihrer Firewall, Ihres Routers oder des Ports zu finden.
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Wenn Sie ein VPN verwenden, versuchen Sie, es zu entfernen.
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Deaktivieren Sie alle Proxys , die das Anmeldemodul stören könnten.
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Führen Sie einen Sicherheitsscan durch , um Viren oder Malware-Infektionen zu entfernen.
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Konfigurieren Sie die Ausnahmeliste Ihrer Sicherheitssoftware , damit Blizzard-Anwendungen ausgeführt werden können.
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Versuchen Sie, ein neues Administratorkonto zu erstellen, um Berechtigungsprobleme zu beheben.
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Ihre Windows-Hosts-Datei enthält möglicherweise falsche Einträge. Überprüfen und setzen Sie alle falschen Hosts-Dateieinträge zurück.
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Alte Firmware auf Ihrem Modem und Router kann Probleme bei komplexen Spielverbindungen verursachen. Besuchen Sie die Website des Herstellers, um Anweisungen zum Anwenden von Firmware-Updates zu erhalten.
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Durch die Deinstallation und Neuinstallation der Battle.net App können seltene Probleme mit dem Launcher behoben werden.
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Setzen Sie Ihre Netzwerkgeräte zurück , um sicherzustellen, dass Ihr Router nicht mit Daten überflutet wurde.
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Führen Sie das Softwareupdate aus , um nach ausstehenden Updates für Software, Treiber und Firmware zu suchen.
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Wenn Sie eine drahtlose Verbindung verwenden, optimieren Sie Ihre Internetverbindung , um ein Verbindungsproblem auszuschließen.
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Geben Sie Ihre IP-Adresse frei, erneuern Sie sie und leeren Sie Ihr DNS , um Netzwerkkonflikte zu lösen.
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Schließen Sie alle anderen Anwendungen , um Softwarekonflikte zu lösen und Ressourcen freizugeben.
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Löschen Sie den Ordner Battle.net Tools , um veraltete oder beschädigte Dateien automatisch neu zu erstellen.
Erweiterte Fehlerbehebung
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Überprüfen Sie Ihre Netzwerkkonfiguration , um Probleme mit den Einstellungen Ihrer Firewall, Ihres Routers oder des Ports zu finden.
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Wenn Sie ein VPN verwenden, versuchen Sie, es zu entfernen.
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Deaktivieren Sie alle Proxys , die das Anmeldemodul stören könnten.
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Führen Sie einen Sicherheitsscan durch , um Viren oder Malware-Infektionen zu entfernen.
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Konfigurieren Sie die Ausnahmeliste Ihrer Sicherheitssoftware , damit Blizzard-Anwendungen ausgeführt werden können.
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Alte Firmware auf Ihrem Modem und Router kann Probleme bei komplexen Spielverbindungen verursachen. Besuchen Sie die Website des Herstellers, um Anweisungen zum Anwenden von Firmware-Updates zu erhalten.
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Durch die Deinstallation und Neuinstallation der Battle.net App können seltene Probleme mit dem Launcher behoben werden.
Hast du hier alles probiert?
Wenn das Problem mit den vorherigen Schritten zur Fehlerbehebung nicht behoben werden konnte, können Sie die Blizzard-Community in den Foren des technischen Kundendienstes (sofern verfügbar) oder auf anderen Community-Gaming-Websites um Hilfe bitten. Örtliche Computer- oder Netzwerktechniker können Ihnen möglicherweise auch helfen, wenn Sie alle anderen Ressourcen erschöpft haben.
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