Hearthstone-Kauf Fehlschlag auf Desktop-PC oder Laptop
Bekannte Probleme
- Hearthstone akzeptiert keine Zahlung
- Fehler: Kaufen Fehlschlag. Ups.! Etwas ist schiefgelaufen. Bitte versuchen Sie es später erneut.
Loggen Sie sich in Ihre Transaktionshistorie ein und überprüfen Sie Ihren Bestellstatus im Dropdown-Menü unten.
Wenn keine Bestellung eingegangen ist, bedeutet dies, dass Ihr Zahlungsversuch sofort von Ihrem Zahlungsanbieter abgelehnt wurde oder Ihre Einkäufe durch die Elterliche Kontrolle eingeschränkt sind.
Bevor Sie es erneut versuchen:
- Wenn Sie eine gespeicherte Zahlungsmethode verwendet haben, entfernen Sie die Zahlungsmethode aus Ihrem Account und fügen Sie sie erneut hinzu. Stellen Sie sicher, dass alle Informationen korrekt sind.
- Vergewissern Sie sich, dass Ihre Zahlungsmethode über genügend Guthaben verfügt, einschließlich anfallender Steuern und etwaiger Gebühren, die von Ihrem Zahlungsanbieter festgelegt werden.
- Versuchen Sie, über unsere Website zu kaufen. Stelle sicher, dass du dich mit dem richtigen BattleTag anmeldest.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte Ihren Zahlungsanbieter, oder wählen Sie eine andere unserer angenommenen Zahlungsmethoden.
Ihre Zahlung wurde nicht abgeschlossen.
Unvollständige Bestellungen werden Ihnen nicht in Rechnung gestellt. Ihr Zahlungsanbieter kann das Geld für eine Weile zurückhalten, auch nachdem Ihre Bestellung storniert wurde oder fehlgeschlagen ist. Diese Einbehalte von Geldern werden als Autorisierungssperren bezeichnet und sind eine gängige Bankpraxis. Ihr Zahlungsanbieter sollte Ihr Geld in Kürze freigeben. Nur Ihr Zahlungsanbieter kann eine Autorisierungssperre aufheben.
Bevor Sie es erneut versuchen:
- Wenn Sie eine gespeicherte Zahlungsmethode verwendet haben, entfernen Sie die Zahlungsmethode aus Ihrem Account und fügen Sie sie erneut hinzu. Stellen Sie sicher, dass alle Informationen korrekt sind.
- Vergewissern Sie sich, dass Ihre Zahlungsmethode über genügend Guthaben verfügt, einschließlich anfallender Steuern und etwaiger Gebühren, die von Ihrem Zahlungsanbieter festgelegt werden.
- Versuchen Sie, über unsere Website zu kaufen. Stelle sicher, dass du dich mit dem richtigen BattleTag anmeldest.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte Ihren Zahlungsanbieter, oder wählen Sie eine andere unserer angenommenen Zahlungsmethoden.
Ihr Spiel wird gesperrt, bis die Rücklastschrift ausgeglichen wurde. Lesen Sie unseren Artikel Optionen zur Rückbuchung, um mehr zu erfahren.
Ihre Zahlung wurde nicht abgeschlossen. Unvollständige Bestellungen werden Ihnen nicht in Rechnung gestellt.
Bevor Sie eine neue Bestellung aufgeben:
- Wenn Sie ein VPN verwenden, deaktivieren Sie es.
- Vergewissern Sie sich, dass Ihre Battle.net Accountinformationen korrekt sind. Wenn es veraltet ist, sollten Sie den registrierten Namen und das registrierte Land in Ihrem Battle.net Konto Update.
- Vergewissern Sie sich, dass die Informationen zu Ihrer Zahlungsmethode korrekt sind. Wir empfehlen Ihnen, die Zahlungsmethode aus Ihrem Account zu entfernen und wieder hinzuzufügen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben, oder wenn Ihr Konto gesperrt wurde, kontaktieren Sie uns.