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Bekannte Probleme
- Ich habe einen Kauf im Ruhestein über meinen Computer getätigt und er wurde noch nicht ausgeliefert.
- Ich habe einige Karten aus Ruhestein von meinem PC gekauft und habe sie immer noch nicht.
- Ich habe die Packungen auf der Website von Battle.net gekauft, kann sie aber im Spiel nicht sehen.
Wenn du für dein Produkt mit Gold bezahlt hast, wird dir eine fehlgeschlagene Bestellung dein Gold automatisch innerhalb von 24 Stunden erstatten.
Wenn du Echtgeld im Spiel gekauft hast, überprüfe bitte deinen Bestellverlauf. Du erhältst nur Zugriff auf die Inhalte im Spiel, wenn deine Bestellung als abgeschlossen angezeigt wird. Wenn deine Bestellung abgeschlossen ist, verlasse das Spiel und logge dich erneut ein.
Wenn du auf der Website von Battle.net gekauft hast und dein Produkt nicht im Spiel erhalten hast, überprüfe bitte die folgenden Punkte.
- Ausgang das Spiel und logg dich erneut ein
- Wenn du mehr als einen Battle.net Account hast, stelle sicher, dass du das Produkt gekauft hast, während du dich mit der richtigen E-Mail-Adresse eingeloggt hast, und dass du beim Starten des Spiels die richtige E-Mail-Adresse benutzt
- Stelle sicher, dass du das Produkt in der richtigen Region gekauft hast und die richtige Region startest, wenn du mit dem Ruhestein beginnst. Käufe auf der europäischen Website werden nicht in der amerikanischen Region angezeigt.
Wenn du den Kauf mit dem falschen Battle.net Account oder der falschen Region getätigt hast, kontaktiere uns bitte.
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