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Battle.net Probleme mit Verbindungsabbrüchen in der mobilen App
Bekannte Probleme
- Ich werde von der App für Mobilgeräte getrennt.
- Ich kann nicht mit battle.net in Verbindung bleiben.
- Meine Freundesliste wird nicht aktualisiert.
Bevor Sie einen der folgenden Schritte ausführen, überprüfen Sie bitte die Twitter-Seite von BlizzardCS , ob es zu Unterbrechungen des Dienstes gekommen ist.
- Stellen Sie sicher, dass die App auf die neueste Version aktualisiert wurde.
- Wenn Sie mit einem WLAN-Netzwerk verbunden sind, wechseln Sie zu Ihrem Mobilfunknetz.
- Schließen Sie alle anderen laufenden Apps auf Ihrem Gerät und versuchen Sie es erneut.
- Wenn auf einem Android-Gerät Probleme auftreten, versuchen Sie, die Cache-Daten zu löschen.
- Navigieren Sie zu den Einstellungen der Battle.net Mobile App, drücken Sie auf "Cache leeren" und starten Sie die App neu.
- Navigieren Sie zu den Einstellungen der Battle.net Mobile App, drücken Sie auf "Daten löschen" und starten Sie die App neu.
Hinweis: Mit "Daten löschen" wird der Standardzustand der App wiederhergestellt. Sie verlieren keine Informationen.
- Starten Sie Ihr Gerät neu und versuchen Sie es erneut.
- Deinstallieren Sie die Anwendung auf Ihrem Gerät und laden Sie sie erneut ein.
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