Bekannte Probleme
- Ich habe mich gerade eingeloggt und mir fehlen alle meine Karten
- Hearthstone geöffnet und meine Karten sind weg
- Ich kann meine Hearthstone-Sammlung auf iOS- oder Android-Geräten nicht sehen
Euer Fortschritt in Hearthstone – einschließlich gesammelter Karten, Helden und Kartenrücken – wird eurem Battle.net Account Gleichstand gutgeschrieben.
Wenn Ihnen Ihre Hearthstone Kartensammlung fehlt, vergewissern Sie sich, dass Sie im richtigen Battle.net Konto und in der richtigen Region eingeloggt sind.
Jeder Blizzard-Account kann Hearthstone in mehreren Regionen spielen, aber der Fortschritt und das Sammeln von Karten zwischen den Regionen sind getrennt. Aus diesem Grund ist es möglich, dass Sie sich sowohl auf dem Handy als auch auf dem Desktop in dasselbe Battle.net Konto eingeloggt haben, weshalb das BattleTag übereinstimmt, sich aber auf Ihrem Handy in einer anderen Region angemeldet haben.
Ein deinem Desktop die Battle.net-App öffnest, gehe zum Bereich Hearthstone und über dem blauen Spielen Taste solltest du ein Weltsymbol sehen. Zwicken Sie darauf und es wird die Region angezeigt, die Sie ausgewählt haben. Das ist die Region, an die dein Hauptfortschritt Gleichstand ist.
Auf einem Handy sollten Sie auf dem Anmeldebildschirm in der oberen rechten Ecke die Option zum Ändern der Region sehen. Vergewissern Sie sich, dass die Region mit der Region übereinstimmt, auf die Ihr Desktop eingestellt wurde, und melden Sie sich dann an. Dadurch sollte sichergestellt werden, dass ihr auf beiden Geräten in der gleichen Region und auf demselben Account spielt, um den gleichen Fortschritt und die gleiche Kartensammlung zu haben.