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Hearthstone-Verbindungsprobleme auf Mobilgeräten
Bekannte Probleme
- Fehler: "Sie sind derzeit offline. Sie müssen die Verbindung wiederherstellen, bevor Sie fortfahren können. Sie können jedoch weiterhin offline auf Ihre Sammlung zugreifen."
- Fehler: "Zeitüberschreitung bei Ihrer Verbindung, da Daten von den Hearthstone-Servern angefordert wurden"
- Ich kann mich nicht in Hearthstone einloggen, während ich mit meinem Mobiltelefon bin, aber mit WLAN ist es möglich
- Hearthstone verbindet sich beim Starten; Veröffentlichung nicht, da es sich um "Verspielte Sprites" handelt
Sollte Hearthstone abstürzen, lesen Sie bitte Fehlerbehebung bei Hearthstone-Abstürzen auf Mobilgeräten.
Bevor Sie einen der folgenden Schritte ausführen, suchen Sie auf Twitter @BlizzardCS und in den Foren des technischen Supports nach Informationen zu einem Ausfall oder warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut.
- Stellen Sie sicher, dass die App auf dem neuesten Stand ist
- Versuchen Sie, von einer drahtlosen zu Ihrer Netzwerk-Daten-Verbindung zu wechseln oder umgekehrt
- Neu starten Sie Ihr Gerät und versuchen Sie es erneut
- Stellt sicher, dass euer Gerät die Mindestanforderungen erfüllt, um Hearthstone ausführen zu können.
- Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden, greifen Sie in den Geräteeinstellungen auf Ihren App-Speicher zu und löschen Sie den Cache/die Daten der Hearthstone-App
- Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstallieren Sie das Spiel und installieren Sie es erneut
Hast du hier alles versucht?
Wenn Sie diese Schritte ausprobiert haben und weiterhin Hilfe benötigen, besuchen Sie bitte unser Forum für technischen Support oder kontaktieren Sie uns.
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