Bekannte Probleme
- Ich habe das Outfit des Himmelsbeobachters gekauft, aber es taucht nicht in der Sammlung auf.
- Die Sprite Darter's Wings, die ich schon länger besitze, sind plötzlich nicht mehr in meiner Sammlung.
- Der Shop sagt, dass ich diesen Gegenstand bereits besitze, aber ich kann die Vorlage nicht auswählen.
- Wo ist mein Wendigo Woll-Transmog-Outfit?
- Ich habe die Epic Edition von Dragonflight gekauft, aber weder Diadem der Zauberbewahrer noch Schwingen des Erwachens erhalten.
Es gibt zwei Gründe, die Probleme mit eurer im Shop gekauften Transmogrifikation verursachen können. Bitte überprüfen Sie den entsprechenden Abschnitt für Ihr Problem.
Die Transmogrifikation erscheint nach dem Kauf nicht
Hinweis: Es kann einige Minuten oder Stunden dauern, bis die Transmogrifikation nach dem Kauf geliefert wird. Bitte wartet einen Moment und loggt euch dann erneut ein.
Je nach Art der Transmogrifikationsvorlage findet ihr sie in den entsprechenden Bereichen eurer Sammlung. Ein Transmogrifikationsset kann beispielsweise im Reiter Sets eurer Sammlung gefunden werden. Rückenvorlagen findet ihr im hinteren Bereich eurer Sammlung.
Wenn ihr die Vorlagen in eurer Sammlung nicht sehen könnt, stellt bitte sicher, dass euer Kauf in eurer Bestellhistorie vollständig oder versendet wurde.
Die Transmogrifikation ist nach dem Besitz verschwunden
Es ist bekannt, dass mit allen gekauften Vorlagensets und Gegenständen gelegentlich ein Fehler aus der Vorlagensammlung im Spiel verschwand, selbst wenn diese schon Jahre alt waren. Unsere Entwickler haben das Problem behoben, das dieses Problem verursacht hat. Ihr solltet diese Erscheinungen nicht mehr verlieren.
Wenn Sie ein neues Problem entdecken, senden Sie bitte einen neuen Fehlerbericht.
Hinweis: Fehler, die im Spiel gemeldet werden, erhalten keine persönliche Antwort. Stattdessen werden sie an die Teams weitergeleitet, die für die Problembehebung zuständig sind.