Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt und enthält unter Umständen Übersetzungsfehler.

Warcraft Rumble Battle.net Shop-Kauf nicht geliefert

Aktualisiert: vor 1 Jahr
Artikel-ID: 349261

Bekannte Probleme

  • Ich habe Münzen vom Shop Battle.net gekauft, sie aber nicht im Spiel erhalten.
  • Ich habe ein Paket von Battle.net gekauft und keinen Teil davon erhalten.

Die Lieferung von Käufen kann bis zu 72 Stunden in Anspruch nehmen. Bitte überprüfe deinen Bestellverlauf. Du erhältst nur Zugriff auf die Inhalte, wenn deine Bestellung als abgeschlossen angezeigt wird. Wenn deine Bestellung abgeschlossen ist, folge diesen Schritten:

  1. Stelle sicher, dass dein Spiel auf dem neuesten Stand ist. Käufe können nur mit der neuesten Spielversion verfügbar sein. 
  2. Logg dich über das Profilmenü im Spiel von allen Geräten aus, mit denen du auf das Spiel zugreifen kannst.
  3. Baumstamm zurück auf das Gerät, auf dem du den Kauf getätigt hast.
  4. Im Shop findest du das Produkt, das du kaufen wolltest. Du hast möglicherweise einen Kredit erhalten, mit dem du ihn erneut kaufen kannst.
  5. Verdient euch mehr von dem fehlenden Produkt. Wenn dir beispielsweise nach einem Kauf Folianten fehlen, kannst du diese vielleicht öffnen, indem du dir einen neuen Folianten aus den täglichen Aktivitäten verdienst. Ähnlich verhält es sich mit dem Erhalt von weiteren Münzen. Dadurch wird sich auch dein Gesamtbetrag aktualisieren.

Wenn die Bestellung in deinem Transaktionsverlauf zu finden ist und du deine Produkte nach mehr als 72 Stunden Wartezeit immer noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte.