Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt und enthält unter Umständen Übersetzungsfehler.
Heroes of the Storm: Absturzabstürze und Zerschlagen Fehler
Bekannte Probleme
- Heroes of the Storm stürzt weiter ab
- Spiel ohne Fehler abgestürzt
- Es kommt immer wieder zu Blockaden und Einfrieren im Spiel
Wenn ein Absturz mit einer Bluescreen-Fehlermeldung auftritt, befolgen Sie die Schritte in unserem Artikel Bluescreen-Abstürze. Wenn Ihr Computer beim Ausführen der Battle.net-App nicht mehr reagiert, befolgen Sie die Schritte in unserem Artikel Computer Neustarts von Herunterfahren. Führen Sie andernfalls die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben.
Fenster®
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Systemanforderungen von Heroes of the Storm erfüllt.
-
Aktualisieren Sie Ihre Treiber und Ihr Betriebssystem , um Kompatibilitätsprobleme zu beheben.
-
Schließen Sie alle anderen Anwendungen , um Softwarekonflikte zu lösen und Ressourcen freizugeben.Notiz: Dies gilt auch für alle Overlay-Programme, die Sie möglicherweise ausführen.
-
Führen Sie das Reparaturtool aus, um beschädigte Spieldateien zu reparieren.
Erweiterte Fehlerbehebung
-
Stellen Sie Ihre Komponenten auf die werkseitig voreingestellten Geschwindigkeiten ein, um Abstürze aufgrund von Übertaktung zu beheben.
-
Änderungen an den Softwareeinstellungen Ihrer Grafikkartentreiber können zu Abstürzen oder Leistungsproblemen führen. Setzen Sie die Einstellungen des Grafiktreibers zurücksetzen , um dieses Problem zu beheben.
-
Überhitzung kann zu Leistungsproblemen, Spielabstürzen und kompletten Computerabstürzen führen. Überprüfen Sie, ob die Komponenten überhitzt sind.
-
Durch das Löschen des Cache-Ordners können Probleme mit dem Anmeldemodul behoben werden.
-
Führen Sie ScanDisk aus und defragmentieren Sie Ihre Festplatte , um zu versuchen, fehlerhafte Sektoren zu reparieren.
Notiz: Defragmentieren Sie keine Solid Status Antrieb (SSD). -
Führen Sie das Erinnerung Diagnostic Tool aus, um Fehler im physischen Speicher Ihres Computers zu beheben.
-
Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstallieren Sie das Spiel und installieren Sie es erneut.
Mac®
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Systemanforderungen von Heroes of the Storm erfüllt.
-
Aktualisieren Sie Ihre Treiber und Ihr Betriebssystem , um Kompatibilitätsprobleme zu beheben.
-
Setzen Sie die Ordner- und Dateiberechtigungen zurücksetzen , um sicherzustellen, dass es keinen Konflikt zwischen dem neuesten Betriebssystem-Update und Ihren Berechtigungen gibt.
-
Führen Sie das Reparaturtool aus, um beschädigte Spieldateien zu reparieren.
Erweiterte Fehlerbehebung
-
Überhitzung kann zu Leistungsproblemen, Spielabstürzen und kompletten Computerabstürzen führen. Überprüfen Sie, ob die Komponenten überhitzt sind.
-
Durch das Löschen des Cache-Ordners können Probleme mit dem Anmeldemodul behoben werden.
-
Schließen Sie alle anderen Anwendungen , um Softwarekonflikte zu lösen und Ressourcen freizugeben.Notiz: Dies gilt auch für alle Overlay-Programme , die Sie möglicherweise ausführen.
-
Reparieren Sie Datenträgerberechtigungen , um Berechtigungskonflikte mit Anmeldemodulen zu beheben.
-
Führen Sie Festplattentests durch , um fehlerhafte Sektoren zu diagnostizieren und zu reparieren.
Notiz: Defragmentieren Sie keine Solid Status Antrieb (SSD). -
Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstallieren Sie das Spiel und installieren Sie es erneut.
Hast du hier alles versucht?
Wenn die vorherigen Schritte zur Fehlerbehebung das Problem nicht behoben haben, können Sie die Blizzard-Spieler-Community in den Foren des technischen Supports (falls verfügbar) oder auf anderen Community-Gaming-Seiten um Hilfe bitten. Möglicherweise können auch lokale Computer- oder Netzwerktechniker helfen, wenn Sie alle anderen Ressourcen erschöpft haben.
Bitte loggen Sie ein, um Feedback abzugeben.
Prima! Helfen Sie uns dabei, uns zu verbessern. Bitte bewerten Sie das Nachfolgende auf einer Skala von 1 bis 5 Sterne:
Danke für Ihr Feedback!