No he recibido tiempo de juego gratis durante la promoción
Problemas comunes
- Un amigo recibió 3 días de tiempo de juego gratis, pero yo no.
- Un compañero de hermandad tiene días libres, pero no recibí ese correo.
- ¿Dónde puedo canjear los 3 días gratis?
Las promociones de días de tiempo de juego gratis son exclusivas de las cuentas elegibles.
Si tu cuenta es elegible, te enviaremos un correo electrónico para hacértelo saber. Para asegurarte de recibir nuestros correos electrónicos promocionales, habilita la opción de recibir noticias y ofertas especiales. Nuestros correos electrónicos no contienen códigos: si has recibido un correo electrónico con un código, puede ser phishing.
Aunque no hayas recibido un correo electrónico nuestro, si eres elegible para días gratis, lo verás listo para reclamarlo en la sección Regalos de la aplicación Battle.net. Si tienes varias cuentas de WoW, ¡asegúrate de reclamar tus días gratis en la cuenta correcta!
Atención al cliente no puede conceder días promocionales gratuitos.
Nota: Las promociones de fin de semana gratis, en comparación con las promociones de tiempo de juego gratis, no requieren que reclames el tiempo de juego como regalo. Solo tienes que acceder al juego de forma gratuita durante el periodo de la promoción de fin de semana gratis.