No he recibido la Ficha de WoW comprada en la tienda
Problemas comunes
- No encuentro mi Ficha de WoW en mi inventario
- Pagué dinero por una Ficha de WoW pero no me la entregaron en las bolsas
- Quería poner una Ficha de WoW en la Casa de Subastas, hice la compra, mi tarjeta de crédito fue cargada, pero no tengo la Ficha
Si has comprado recientemente una Ficha de WoW en la tienda del juego y no la has recibido o no puedes usarla después de 24 horas, lo más probable es que esté relacionada con un problema de pago. Comprueba el estado del pago en tu página de historial de pedidos y consulta a continuación en función del estado.
En cola, Pendiente o Procesando
Tu pago está en curso y la transferencia no estará disponible hasta que se complete. Si tu pedido se queda bloqueado en este estado durante más de 24 horas, contacta con nosotros para recibir asistencia.
Fallo o rechazo
Tu pago no se ha completado y tendrás que iniciar un nuevo pedido.
No se te cobrará por pedidos incompletos. Su institución financiera puede retener los fondos durante un tiempo, incluso después de que un pedido se cancele o falle, pero debe liberarlos en breve.
Si no puedes cancelar tu servicio de pago, contáctanos para obtener ayuda.
Dorso cargado
Tu banco devolvió los fondos. Es posible que hayas recibido una notificación por correo electrónico. Visita el artículo Opciones de reembolso.
Enviado o completado
El pago se ha realizado correctamente y tu ficha debería enviarte. Si el pedido se muestra completado y no has recibido la ficha después de esperar 24 horas, por favor contáctanos