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Problemas comunes
- Cuando intento enviar una invitación de amigo, recibo un error interno 5001
- No puedo enviar solicitudes de amistad
- No puedo añadir amigos
Si no puedes enviar nuevas solicitudes de amistad, intenta cancelar las pendientes:
- Abre la aplicación Blizzard Battle.net
- Abrir la lista de amigos
- Haga clic en el icono de la rueda dentada
- Selecciona View (Ver solicitudes de amistad enviadas)
- Cancelar solicitudes de amigo pendientes
Una vez completado todo lo anterior, intenta volver a enviar la solicitud de amistad.
También puedes borrar la caché de la aplicación de escritorio de Blizzard. Los pasos para hacerlo se pueden encontrar en nuestro artículo Eliminar la carpeta de caché Battle.net .
Si juegas en consola, borra la caché y vuelve a intentarlo. Para obtener instrucciones, consulta la página de asistencia de tu consola específica.
Si sigues sin poder enviar las solicitudes de amistad, envía un nuevo informe de errores.
Nota: Los errores enviados en el juego no reciben una respuesta personal. En su lugar, se dirigirán a los equipos responsables de abordarlos.
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