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No se puede agregar un método de pago: se atascó al cargar

Actualizado: hace 1 semana
ID de artículo: 166939
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Problemas comunes

  • Al añadir una tarjeta, el sitio web permanece en la pantalla giratoria con el logotipo de Ventisca
  • Se agota el tiempo de espera del sitio al intentar guardar mi tarjeta de crédito

Este error ocurre cuando su navegador, software de seguridad o red bloquea el sitio del proveedor de pago. También puede suceder si ingresa información de pago incorrecta, por ejemplo, mediante el uso de autocompletar.

Para resolver este problema:

  1. Eliminar todas las tarjetas de crédito guardadas de la página Métodos de pago
  2. Borre el alijo y las cookies de su navegador y asegúrese de que los bloqueadores de anuncios estén desactivados. También puedes probar con otro navegador
  3. Actualice o desinstale temporalmente cualquier programa de seguridad
  4. Asegúrese de escribir la información manualmente
Si el problema persiste, pruebe con una red diferente, por ejemplo, si está en una computadora, pruebe su teléfono móvil con la conexión Wi-Fi desactivada.

¿Probaste todo aquí?

Escoge otro de nuestros métodos de pago aceptados o vuelve a intentarlo más tarde. El equipo de asistencia al cliente no acepta números de tarjetas de crédito.