error: No hemos encontrado esa cuenta Battle.net

Recibirá este error si ingresa el correo electrónico o la contraseña incorrectos en la ventana de inicio de sesión de la aplicación Battle.net.

Para resolver este error:

1. Sal de la aplicación Battle.net por completo. Para ello, haga clic con el botón derecho en el icono de Battle.net de la bandeja del sistema y, a continuación, seleccione Cerrar sesión o Salir
2. Vuelve a iniciar el Battle.net aplicación
3. Si utilizas un gestor de contraseñas con servicio de autocompletar, elimina el correo electrónico y la contraseña precargados
4. Escriba su correo electrónico y contraseña manualmente

Si el problema persiste, compruébelo a continuación.

Correo electrónico incorrecto

1. Si tiene varios correos electrónicos, asegúrese de ingresar el correcto
2. Si has guardado un número de teléfono en tu cuenta, intenta entrar con ese número de teléfono

Contraseña incorrecta

1. Compruebe si tiene activado el bloqueo de mayúsculas (el cuadro de entrada distingue entre mayúsculas y minúsculas)
2. Si tiene varios idiomas o diseños de teclado instalados, compruebe cuál ha habilitado
3. Intenta escribir tu contraseña en un bloc de notas para que puedas ver lo que estás escribiendo

Plataforma de cuenta incorrecta

1. Comprueba si tu cuenta se ha creado en China continental
2. Si es así, cierra esta página y entrar a través de https://account.battlenet.com.cn/

¿SIGUES SIN PODER INICIAR SESIÓN?

Si sigues sin poder entrar, restablece tu contraseña. Si no recibes un correo electrónico de restablecimiento de contraseña, significa que estás ingresando el correo electrónico incorrecto. Si has olvidado tu correo electrónico, ponte en contacto con nosotros.