Este artículo ha sido traducido por una máquina, por lo que puede presentar errores de traducción.
Solución de problemas de chat web en vivo
Actualizado: hace 1 mes
ID de artículo: 29348
Problemas comunes
El chat web no funciona cuando intento usarloEs posible que el chat web en vivo no funcione correctamente si su navegador está configurado incorrectamente. Si tiene problemas, pruebe los siguientes pasos de solución de problemas.
Nota: No recibiremos tu comentario si cierras un chat en vivo antes de hablar con un Feriante.
- Debes permitir que las ventanas emergentes para que el chat funcione. Para obtener instrucciones, visite la página de soporte de su navegador: (Chrome) (Firefox) (Internet Expedicionario) (Safari).
- Desactive los complementos del navegador o la configuración que bloquea JavaScript.
- Cuando ve páginas en Internet, su navegador las almacena en caché para tiempos de recarga más rápidos. Si los pasos anteriores no funcionaron, elimina tu alijo y vuelve a intentarlo: (Chrome) (Firefox) (Internet Expedicionario) (Safari).
- Pruebe con otro navegador. Los navegadores compatibles con Live Web Chat son Chrome, Firefox, Internet Expedicionario y Safari.
¿Probaste todo aquí?
Si has probado todos los pasos anteriores, pero sigues sin poder ponerte en contacto con nosotros a través del chat web en directo, prueba con otro método de contacto, como un ticket o un teléfono.
Por favor, inicia sesión para enviar tus comentarios.
¡Genial! Ayúdanos a mejorar. Por favor, puntúa el artículo en una escala de 1 a 5 estrellas:
¡Gracias por tu opinión!