Los controladores y sistemas operativos desactualizados pueden causar una variedad de problemas y son una de las primeras cosas que debe verificar cuando un juego tiene problemas. Las instrucciones a continuación lo ayudarán a verificar y actualizar sus controladores.

Windows®

  1. Presione Windows + R.
  2. Escriba DxDiag y haga clic en Aceptar.
  3. Una vez que se cargue la herramienta de diagnóstico de DirectX, haga clic en la pestaña Pantalla .
  4. El nombre y el fabricante de la tarjeta gráfica aparecen en la sección Dispositivo. La versión actual del controlador se muestra en la sección Controlador
  5. Visite el sitio web del fabricante del controlador para obtener el controlador más actualizado
Descargas de controladores
  1. Presione Windows + R.
  2. Escriba DxDiag y haga clic en Aceptar.
  3. Una vez que se cargue la herramienta de diagnóstico de DirectX, haga clic en la pestaña Sonido .
  4. La versión actual del controlador se muestra en la sección Controlador.
  5. Visite el sitio web del fabricante del controlador para obtener el controlador más actualizado. Póngase en contacto con el fabricante del controlador para obtener ayuda con la actualización del controlador. Si el equipo está en garantía, póngase en contacto con el fabricante del equipo.
Descargas de controladores
  1. Haga clic en Iniciar (tecla de Windows + Q en Windows 8).
  2. Haga clic en Panel de control. Si hay una opción para Cambiar a clásico/clásica Ver, hágalo.
  3. Haga clic en Sistema.
  4. Haga clic en la pestaña Hardware y, a continuación, haga clic en Administrador de dispositivos.
  5. Expanda la categoría Adaptadores de red . Anote el nombre y el modelo de la tarjeta de red que aparecen en la lista.
  6. Haga doble clic en la tarjeta de red que aparece en la lista.
  7. Haga clic en la pestaña Controlador y anote la fecha y la versión del controlador.
  8. Visite el sitio web del fabricante del controlador para obtener el controlador más actualizado. Póngase en contacto con el fabricante del controlador para obtener ayuda con la actualización del controlador. Si el equipo está en garantía, póngase en contacto con el fabricante del equipo.
Descargas de controladores

Los usuarios expertos pueden descargar e instalar los controladores de chipset de placa base más recientes para ayudar a resolver problemas raros causados por controladores de chipset de placa base obsoletos. Aunque está fuera del Mira telescópica de Apoyo técnicos que Ventisca ayuden, puede buscar en su comprar un programa que le decir qué tipo de placa base tiene y luego visitar el sitio web del fabricante para obtener la actualización.

Use las instrucciones de este artículo para actualizar su versión de Windows.

Nota: Es posible que los Service Pack más recientes no se instalen automáticamente al ejecutar Windows Update. Es posible que tenga que elegir manualmente instalar nuevos Service Pack durante el proceso de actualización.

Una vez instaladas las actualizaciones, reinicie el equipo y vuelva a intentar el proceso de actualización para asegurarse de que tiene todas las actualizaciones disponibles.

Mac®

Una actualización de software es una actualización incremental de Mac OS y sus aplicaciones, actualizaciones de seguridad, controladores de dispositivos y actualizaciones de firmware. Para los juegos de Ventisca, es importante descargar e instalar todas las actualizaciones de software, ya que nuestros juegos están diseñados para la última versión de los requisitos del sistema compatibles.

Consulta la página OS X: Actualización de la aplicación OS X y Mac de Apple Tienda aplicación para obtener instrucciones sobre la actualización de software.

Durante la solución de problemas técnicos, es posible que deba volver a instalar una actualización del sistema operativo o un controlador. Para reinstalar los controladores y archivos de la última versión de OS X, puedes descargar una actualización combinada.

Puede encontrar la última actualización combinada para su sistema operativo en la página de descarga de Apoyo de Apple.

Cuando un sistema operativo anterior no tiene más actualizaciones incrementales, deberá mejora a un nuevo sistema operativo para obtener controladores y actualizaciones más recientes.

Sigue las instrucciones de la guía Cómo mejorar de Apple para actualizar tu Mac a la versión más reciente de MacOS.