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Los saltos de nivel del pase de batalla de Overwatch 2 no se entregan tras la compra

Actualizado: hace 12 meses
ID de artículo: 319727
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Problemas comunes

  • Compré los niveles del pase de batalla con monedas de Overwatch
  • Las monedas han desaparecido, pero los niveles siguen bloqueados.

Si iniciaste una compra para saltos de nivel del pase de batalla y se eliminaron las monedas de tu cuenta, intenta resolver el siguiente problema para actualizar a tu cliente:

  1. Cerrar sesión del cliente de juego de Overwatch 2 por completo
    • Si estás en PC, cierra sesión en la aplicación de escritorio Battle.net
  2. Vuelve a iniciar sesión en Overwatch 2
  3. Restablece la contraseña de tu cuenta de Battle.net
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, envía un informe de error en los foros de Overwatch para que el equipo del juego pueda investigarlo.
 
Nota: Los saltos de nivel no se pueden aplicar a los niveles de prestigio. Los saltos obtenidos después del nivel 80 se canjearán automáticamente al inicio de la siguiente temporada.