Se Sigue Reproduciendo La Secuencia De Expansión Al Cargar Personajes.
Problemas comunes
- He reinstalado el juego y me han vuelto a mostrar la cinemática de expansión
- Cada vez que inicio sesión, veo la misma secuencia de expansión
La cinemática de expansión está diseñada para reproducirse la primera vez que se carga en el juego después de una expansión. Cuando reinstales el juego, se volverá a jugar.
Si la secuencia de vídeo se reproduce repetidamente cada vez que inicias sesión en un personaje, esto podría indicar un problema de almacenamiento en caché o un error.
Para resolver cualquier problema de almacenamiento en caché subyacente relacionado con estos elementos, restablezca la IU para borrar la caché siguiendo estos pasos. Después de reiniciar la IU, inicia sesión y salta la escena del corte. Espera al menos 30 segundos y luego cierra sesión en la partida. Cuando inicies sesión de nuevo, debería omitir la secuencia de vídeo en el futuro.
Si sigue teniendo algún problema tras probar estos pasos, notifíquelo como un error. Ya hemos recibido varios informes al respecto y podemos confirmar que no funciona como estaba previsto. El departamento de Asistencia al cliente no cuenta con una solución temporal ni una solución que pueda ofrecerse. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas mientras nuestros desarrolladores trabajan lo antes posible para resolver el problema.
Nota: Los errores enviados en el juego no reciben respuesta personal. En su lugar, serán dirigidos a los equipos responsables de abordarlos.