Si votre état financier indique des frais de Blizzard que vous n'avez pas approuvés, consultez notre article Charge Non autorisé .

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S’il n’y a pas de commande, cela signifie que votre tentative de paiement a été immédiatement rejetée par votre fournisseur de paiement.

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  3. Assurez-vous que votre moyen de paiement dispose de fonds suffisants, y compris les taxes applicables et les frais fixés par votre fournisseur de services de paiement.

Si le problème persiste, contactez votre fournisseur de services de paiement pour obtenir de l’aide ou choisissez un autre de nos modes de paiement acceptés.

Votre paiement n’a pas encore été finalisé, votre transaction est en cours.

Veuillez patienter jusqu’à ce que le statut de votre commande passe à Terminée. Cela peut prendre jusqu’à 48 heures.

Afin d’éviter de multiples retenues d’autorisation temporaires de fonds par votre fournisseur de services de paiement, ne faites pas de tentatives répétées pour les transactions en cours. Les suspensions d’autorisation sont une pratique bancaire courante et seul votre fournisseur de services de paiement peut supprimer une suspension d’autorisation.

Votre paiement n’a pas été finalisé.

Vous ne serez pas facturé pour les commandes incomplètes. Votre fournisseur de services de paiement peut bloquer les fonds pendant un certain temps, même après l’annulation ou l’échec de votre commande. Ces retenues de fonds sont appelées retenues d’autorisation et constituent une pratique bancaire courante. Votre fournisseur de services de paiement devrait débloquer vos fonds dans les plus brefs délais. Seul votre fournisseur de services de paiement peut lever une suspension d’autorisation.

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Votre paiement n’a pas été finalisé. Vous ne serez pas facturé pour les commandes incomplètes.

Avant de passer une nouvelle commande, veuillez contacter l’assistance clientèle.