World of Warcraft : Restauration d’objets

Vous pouvez utiliser notre page de restauration d’objets pour restaurer des objets vendus, détruits ou désenchantés. Vous recevrez les objets restaurés dans la boîte aux lettres de votre personnage.

Les objets que vous ne pouvez pas restaurer avec le service de restauration d’objets sont définitivement perdus. L’assistance clientèle ne restaurera pas les objets World of Warcraft.

Avant de restaurer des objets :

• Si vous avez également supprimé le personnage qui possédait le ou les objets, annulez d’abord la suppression de votre personnage
• Si vous avez désenchanté ou mis au rebut le ou les objets, assurez-vous que votre personnage dispose des matériaux d'artisanat que vous avez obtenus. Nous les récupérerons en échange de l'objet restauré. L’équipement désenchanté par erreur dans un groupe de raid n’aura pas l’option d’échange, même s’il est récupéré dans les deux heures
• Si vous avez perdu une mascotte, une monture ou un héritage, consultez d’abord l’onglet Collections ou connectez-vous avec le personnage qui a obtenu l’objet

Limitations

Vous pouvez restaurer jusqu’à 5 objets toutes les 24 heures sur chaque personnage.

Vous ne pouvez pas restaurer d’objets si :

• Vous n’avez pas de temps de jeu ou d’abonnement actif
• Votre compte est suspendu ou banni

Vous ne pouvez pas restaurer :

• Objets détruits au cours de votre session de jeu en cours jusqu’à ce que vous vous déconnectiez – adressez-vous à n’importe quel vendeur et consultez l’onglet Rachat. Vous pouvez racheter les 12 derniers objets que vous avez vendus depuis votre connexion
• Matériel d’artisanat et objets de quête empilables
• Consommables (réactifs, potions, nourriture)
• Objets de collection (familiers, montures et objets de famille) ajoutés à l’onglet Collections.
• Articles temporaires tels que les articles de vacances
• Objets échangés ou envoyés à un autre personnage, ou vendus à l’hôtel des ventes
• Objets détruits avant qu’un personnage ne soit Transférer ou Faction Modifier

Vous avez tout essayé ici ?

Si vous avez coché toutes les cases ci-dessus et que vous ne parvenez toujours pas à restaurer votre objet, cela signifie que l’objet a été supprimé de notre base de données.

En règle générale, plus la qualité est bonne et plus le niveau* de l’objet est élevé, plus l’objet sera conservé longtemps. Par exemple, un objet ordinaire (blanc) ne peut être récupérable que dans un délai d’un jour, tandis qu’un objet épique* peut l’être pendant 30 jours.

Les objets purgés ne peuvent en aucun cas être restaurés.