Ce numéro de téléphone est déjà utilisé sur un autre compte

Un numéro de téléphone ne peut être ajouté qu’à un seul Compte Battle.net. L’assistance clientèle ne peut pas contourner cette restriction.

Si vous avez ajouté votre numéro de téléphone à un autre Battle.net Compte, connectez-vous à la page Détails Compte de ce compte pour supprimer le numéro.

Si vous pas sûr à quel compte votre numéro est lié, vous pouvez utiliser le service Récupération Battle.net pour recevoir l’adresse e-mail du compte par SMS et y regagner l’accès. Si l’e-mail n’est pas le vôtre ou si vous ne parvenez pas à récupérer l’accès en utilisant le service de récupération, veuillez nous contacter avec une facture de téléphone indiquant votre nom et votre numéro de téléphone.

Jeux nécessitant un numéro de téléphone

Certains jeux, tels que L’appel du devoir et Overwatch 2, nécessitent que vous ajoutiez un numéro de téléphone avant de pouvoir jouer, et vous ne pouvez pas utiliser le même numéro pour créer deux comptes pour le même jeu. L’assistance clientèle ne peut pas vous aider à dissocier un numéro de téléphone d’un compte de jeu.

Si vous avez utilisé votre numéro pour créer un compte de jeu gratuit tel que Overwatch 2 lors de votre première Compte Battle.net, vous pouvez déplacer votre numéro de téléphone vers un nouveau Compte Battle.net, mais cela ne vous permettra pas de créer un deuxième compte gratuit pour le même jeu sur votre nouvelle Compte Battle.net. Pour cela, vous devez ajouter un numéro de téléphone différent et inutilisé à la place.