Ce numéro de téléphone est déjà utilisé sur un autre compte

Un numéro de téléphone ne peut être ajouté qu’à un seul compte Battle.net. L’assistance clientèle ne peut pas contourner cette limite.

Si vous avez ajouté votre numéro de téléphone à un autre compte Battle.net, connectez-vous à la page Informations sur le compte pour supprimer ce numéro.

Si vous n’êtes pas certain du compte auquel votre numéro est lié, vous pouvez utiliser le service Battle.net Recovery pour recevoir un message texte à l’adresse e-mail du compte et récupérer l’accès. Si l’adresse e-mail n’est pas la vôtre, ou si vous ne pouvez pas récupérer l’accès en utilisant le service de récupération, veuillez nous contacter avec une facture de téléphone indiquant votre nom et votre numéro de téléphone.

Parties nécessitant un numéro de téléphone

Certains jeux, tels que Call of Duty et Overwatch 2, nécessitent d’ajouter un numéro de téléphone avant de pouvoir jouer, et vous ne pouvez pas utiliser le même numéro pour créer deux comptes pour une même partie. L’assistance clientèle ne peut pas vous aider à dissocier un numéro de téléphone d’un compte de jeu.

Si vous avez utilisé votre numéro pour créer un compte de jeu gratuit tel qu’Overwatch 2 sur votre premier compte Battle.net, vous pouvez transférer votre numéro de téléphone vers un nouveau compte Battle.net, mais cela ne vous permettra pas de créer un second compte gratuit pour le même jeu sur votre nouveau compte Battle.net ; pour cela, vous devez ajouter un numéro de téléphone différent et inutilisé à la place.