Erreur : On ne peut pas Rechercher ça Battle.net Compte

Ce message d’erreur s’affiche si vous saisissez une adresse e-mail ou un mot de passe erroné dans la fenêtre de connexion de l’application Battle.net.

Pour résoudre cette erreur :

1. Quitter complètement l’application Battle.net. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit - la souris sur l’icône Battle.net dans la barre d’état système, puis sélectionnez Se déconnecter ou Quitter
2. Tir à nouveau l’application Battle.net
3. Si vous utilisez un gestionnaire de mots de passe avec service - remplissage automatique, supprimez l’adresse e-mail et le mot de passe préremplis
4. Type votre adresse e-mail et votre mot de passe manuellement

Si le problème persiste, vérifiez ci-dessous.

Mauvaise adresse e-mail

1. Si vous avez plusieurs adresses e-mail, assurez-vous de saisir la bonne adresse e-mail
2. Si vous avez enregistré un numéro de téléphone dans votre compte, essayez de vous connecter à l’aide de ce numéro de téléphone

Mot de passe erroné

1. Contrôle si vous avez activé le verrouillage des majuscules : la zone de saisie est sensible à la casse
2. Si vous avez installé plusieurs langues ou dispositions de clavier, vérifiez laquelle vous avez activée
3. Essayez de taper votre mot de passe sur un bloc-notes afin de voir ce que vous tapez

Plateforme de compte incorrecte

1. Contrôle si votre compte a été créé en Chine continentale
2. Si c’est le cas, fermez cette page et connectez-vous via https://account.battlenet.com.cn/

VOUS N'ARRIVEZ TOUJOURS PAS À SE CONNECTER ?

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, réinitialisez votre mot de passe. Si vous ne recevez pas d'e-mail de réinitialisation de mot de passe, cela signifie que vous saisissez le mauvais e-mail. Si vous avez oublié votre adresse e-mail, contactez-nous.