Progression sur Diablo Immortal perdue ou réinitialisée
Problèmes courants
- J'ai changé de téléphone et quand je me suis connecté à Immortal toute ma progression a disparu.
- J'ai lancé Immortal sur mon ordinateur mais je ne vois pas la progression que j'ai faite sur mon téléphone.
Si vous avez déjà joué à Diablo Immortal mais que vous découvrez que vous avez perdu votre progression :
- Vérifiez que vous vous connectez bien avec le bon compte Battle.net
- Vérifiez que vous vous connectez bien au bon serveur
- Si vous avez changé d’appareil, assurez-vous d’avoir enregistré votre progression sur votre compte Battle.net depuis votre appareil d’origine
Si vous avez déjà joué à Diablo Immortal sur un autre appareil, vous pouvez récupérer la progression de votre partie si vous possédez toujours l’appareil d’origine. Si vous n’avez plus l’appareil d’origine, la progression que vous avez effectuée sur cet appareil est perdue et l’assistance clientèle Blizzard ne peut pas la restaurer.
Si vous avez toujours l’appareil d’origine, lancez Diablo Immortal dessus, cliquez sur le bouton Compte, puis entrez votre adresse email Battle.net. Cela enregistrera votre progression sur ce jeu directement sur votre compte Battle.net.
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