Problèmes de déconnexion du bureau Diablo Immortal

Problèmes courants

Je me déconnecte de Diablo Immortal

Avant d’essayer l’une des étapes suivantes, consultez le compte Twitter BlizzardCS pour toute interruption de service.

Réinitialisez vos périphériques réseau pour vous assurer que votre routeur n’a pas été inondé de données.
Libérez et renouvelez votre adresse IP et videz votre DNS pour résoudre tout conflit réseau.
Mettez à jour vos pilotes et votre système d’exploitation pour résoudre les problèmes de compatibilité.
Si vous utilisez une connexion sans fil, optimisez votre connexion Internet pour exclure un problème de connexion.
Fermez toutes les autres applications pour résoudre les conflits logiciels et libérer des ressources.

Dépannage avancé

Vérifiez la configuration de votre réseau pour détecter tout problème lié aux paramètres de votre pare-feu, de votre routeur ou de votre port.
Si vous utilisez un VPN, essayez de le supprimer.
Désactivez tout proxy pouvant interférer avec le module de connexion.
Exécutez une analyse de sécurité pour supprimer les virus ou les infections par logiciels malveillants.
Configurez la liste d’exceptions de votre logiciel de sécurité pour permettre l’exécution des applications Blizzard.
L’ancien microprogramme de votre modem et de votre routeur peut causer des problèmes avec les connexions complexes du jeu. Consultez le site Web du fabricant pour savoir comment appliquer les mises à jour du microprogramme.

Si vous avez essayé ces étapes et avez toujours besoin d’aide, veuillez visiter nos Forums d’assistance technique ou nous contacter.