Problèmes courants
- Ma monnaie en jeu s’est subitement dissipée
- J’ai moins de crédits que dans mes souvenirs
- J’ai moins de pièces Overwatch que dans mes souvenirs
Remarque : la Switch ne reconnaît pas les achats de pièces Overwatch effectués sur différentes plateformes. Seule la monnaie virtuelle achetée sur Switch peut être utilisée sur Switch. Les achats effectués avec de la monnaie sur n’importe quelle plateforme seront synchronisés sur toutes les plateformes. Pour plus d’informations, consultez notre article sur la boutique Overwatch.
Si vous rencontrez une erreur lors de l’affichage des pièces Overwatch, des crédits Legacy, des jetons Overwatch League ou des points compétitifs, essayez de vous déconnecter d’Overwatch et (si ouvert) de l’application Battle.net. Une fois que vous vous êtes complètement déconnecté, reconnectez-vous pour voir si le problème a été résolu.
Il n’y a actuellement aucun problème connu où l’une des devises virtuelles listées ci-dessus sont retirées des comptes. Si vous rencontrez un nouveau problème, veuillez consulter l’historique de vos transactions et signaler tout bug suspecté directement sur le forum de signalement de bug Overwatch.
Si vous avez récemment bénéficié d’une rétrofacturation ou d’un remboursement de crédits Overwatch et que vous en voyez moins que vous ne le pensez ou qu’ils sont négatifs, veuillez consulter cet article.