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Problemi comuni
- L'account del mio amico è stato violato
- Un compagno di gilda ha preso tutto dalla banca della gilda, pensiamo che sia stato hackerato
Se ritieni che un amico, un familiare o un compagno di gilda oppure sia stato violato, contatta la vittima al di fuori del gioco e chiedile di contattare l'Assistenza clienti. Se non riesci a metterti in contatto con questa persona, puoi contattare tu stesso l'Assistenza clienti.
Segnala un account compromesso all'assistenza clienti
L'assistenza clienti indagherà sulla situazione. Se viene verificato che l'account è stato violato, metteremo in sicurezza l'account e contatteremo il proprietario dell'account. Non ti forniremo informazioni sul risultato dell'indagine: questo per preservare la privacy della vittima.
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