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Il sito di supporto mostra un ticket aperto e non riesco a chiuderlo
Aggiornato: 1 settimana fa
ID articolo: 13580
Problemi comuni
- Ho un biglietto bloccato
- Non è possibile ignorare l'avviso: "Hai ricevuto una risposta al ticket. Clicca qui per leggerlo"
- Impossibile ignorare il messaggio: "Il tuo ticket richiede informazioni aggiuntive"
- Ho ricevuto una notifica su World of Warcraft che mi informa che ho un ticket aperto, anche se non ho ancora acquistato alcun ticket
Se viene visualizzata una notifica di una richiesta di assistenza clienti del Direzione operazioni live aperta:
- Vai allo storico dei ticket
- Nei tuoi Biglietti Forgia, assicurati di contrassegnare come risolta qualsiasi richiesta di aiuto con risposta
- Fai clic su Visualizza Biglietti archiviati e verifica se hai una richiesta di assistenza annullata . Se lo fai, clicca su di esso una volta
- Rimozione cache e cookie nel browser
Nota: se questo accade solo dopo aver effettuato l'accesso a World of Warcraft, prova a reimpostare l'interfaccia utente.
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