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Bloccato personaggio Sito di servizio self-service bloccato durante l'elaborazione

Aggiornato: 2 mesi fa
ID articolo: 354481

Problemi comuni

  • Non riesco a caricare i miei personaggi sulla pagina di supporto, è bloccato durante l'elaborazione
  • Stiamo elaborando la tua richiesta. Lascia aperta questa pagina e ti aggiorneremo non appena avremo finito.
  • Il mio personaggio è bloccato, ma la pagina self-service non si carica

Prova la seguente risoluzione dei problemi per aiutarti con il servizio di personaggi bloccati in fase di elaborazione:

  • Se utilizzi il browser di gioco, prova a utilizzare il sito web
  • Prova a utilizzare un browser diverso, svuotando la cache e i cookie del browser oppure utilizzando una finestra di navigazione in incognito/privata
  • Prova a utilizzare un dispositivo e una rete diversi (ad esempio un telefono con il Wi-Fi disabilitato)