Errore: non riusciamo a trovare il Battle.net account

Riceverai questo errore se inserisci l'e-mail oppure la password errate nella finestra di accesso all'app Battle.net.

Per risolvere questo errore:

1. Esci completamente dall'app Battle.net. Per fare ciò, fai clic con il pulsante destro del cliccare sull'icona Battle.net nella barra delle applicazioni, quindi seleziona Disconnettiti oppure Esci
2. Lancio di nuovo l'app Battle.net
3. Se utilizzi un gestore di password con servizio di compilazione automatica, elimina l'e-mail e la password precompilate
4. Digita manualmente la tua e-mail e la password

Se il problema persiste, controlla di seguito.

E-mail errata

1. Se hai più e-mail, assicurati di inserire quella corretta
2. Se hai salvato un numero di telefono nel tuo account, prova ad accedere utilizzando quel numero di telefono

Password errata

1. Controllo se l'opzione Blocco maiuscole è attivata: la casella di input fa distinzione tra maiuscole e minuscole
2. Se hai installato più lingue di tastiera oppure, controlla quale hai abilitato
3. Prova a digitare la tua password su un blocco note in modo da poter vedere cosa stai digitando

Piattaforma dell'account errata

1. Controllo se il tuo account è stato creato nella Cina continentale
2. Se lo fosse, chiudi questa pagina ed effettua l'accesso tramite https://account.battlenet.com.cn/

NON RIESCI ANCORA AD ACCEDERE?

Se ancora non riesci ad accedere, reimposta la password. Se non ricevi un'e-mail di reimpostazione della password, significa che stai inserendo l'e-mail sbagliata. Se hai dimenticato la tua e-mail, contattaci.